星巴克

星巴克女店员被骂哭,企业该如何应对?

在上海一家星巴克,女子因漏点饮品持续辱骂女店员10分钟致其被骂哭,星巴克回应。从事件出发分析女子行为不当及星巴克应对不足之处,探讨企业应如何正确应对类似情况。