导读:点击跳转|事件背景|消费者反应|律师解读|解决方案探讨|未来走向
导语:一场关于信任的危机
你有没有想过,一辆车能引发如此大的舆论风暴?最近,小米SU7 Ultra这款备受期待的高端车型,正深陷一场由数百名准车主发起的“退订潮”。他们不是不喜欢这辆车,而是觉得被误导、被欺骗了。
事件背景:从热捧到质疑
小米SU7 Ultra自今年2月上市以来,凭借其独特的碳纤维双风道前舱盖设计吸引了大量关注。不少消费者在发布会当晚就下了定金,尤其是那块价值4.2万元的碳纤维挖孔前舱盖,成为很多人下定的重要因素之一。
然而,随着首批车主陆续提车或试驾体验后,问题开始浮出水面。有视频博主指出,该设计并未如宣传中那样带来显著性能提升,甚至在某些情况下还可能影响车辆稳定性。
消费者反应:不满情绪蔓延
浙江一位准车主周齐(化名)告诉《IT时报》记者,他所在的维权群已有近400人,大多是发布会当晚下单的。“我们当初就是冲着那个碳纤维双风道设计来的,现在发现根本不像宣传说的那样。”他说。
另一位网名为“亦昂”的消费者则在群里公开表示:“我等不了60天,凭什么小米的过错(虚假宣传,欺骗消费者在先;霸王条款,避重就轻在后),还要让我继续等待?”
律师解读:若认定虚假宣传,可依法维权
针对这一情况,多位法律人士指出,如果最终认定小米存在虚假宣传行为,消费者有权依据《消费者权益保护法》要求退还定金。
“如果企业存在夸大宣传或者误导性陈述,消费者可以主张合同无效,并要求返还已支付款项。” ——某知名律所消费维权律师
解决方案探讨:是妥协还是坚持?
目前,小米方面给出的回应是提供一个为期60天的优化方案,并承诺将对相关设计进行调整。但这一方案并未获得消费者的普遍认可。
有部分车主提出,希望小米能够取消选装费用并全额退还定金。也有声音建议,小米应重新评估产品定位与宣传策略,避免类似问题再次发生。
未来走向:品牌信任如何重建?
这场风波不仅考验着小米汽车的产品实力,更是一次对品牌形象的重大挑战。作为一家以“真诚”著称的企业,小米需要在这场信任危机中找到真正的解决之道。
对于消费者而言,这次事件也提醒我们,在面对高调宣传时要保持理性判断,同时也要勇于维护自己的合法权益。
如果你也是SU7 Ultra的准车主,你会选择继续等待,还是果断退订?欢迎在评论区留下你的看法。
发表评论 取消回复