瑞幸咖啡价格差异引热议：会员反而更贵？真的是在「杀熟」吗？

导读：
最近，#瑞幸咖啡价格差异#话题火了。有用户发现，自己和同事点同样的咖啡，价格竟然差了6块钱！更让人郁闷的是，自己还是付费会员，结果反而比没买会员的人还贵。这到底是怎么回事？是优惠券机制的问题，还是“大数据杀熟”的新套路？今天我们就来深入聊一聊。

一、真实案例：会员点单竟比普通用户贵

来自南京的朱先生向记者反映，前几天他和同事一起在瑞幸APP下单了同一款咖啡，但奇怪的是，两人的价格却相差了6元。最让他难以接受的是，自己还购买了“咖啡自由卡”，原本以为能享受更多优惠，没想到反而被“坑”了。

朱先生表示，这不是第一次遇到类似情况，平时他也发现，有些时候同样的单品，自己看到的价格就是比别人贵上几块，久而久之便产生了怀疑：难道我被“杀熟”了？

二、官方回应：优惠券机制不同所致

面对消费者的质疑，瑞幸客服和部分门店店员也给出了回应。据多家媒体报道，瑞幸方面解释称，价格差异主要源于系统发放的优惠券不同，并非有意对老客户进行差别定价。

“系统会不定时发放优惠券，每个人收到的优惠券不一样。” —— 瑞幸客服回复

也就是说，不同账号接收到的促销信息不同，进而导致最终支付价格出现差异。此外，部分活动可能只针对新用户或特定区域开放，这也加剧了价格不一致的现象。

三、动态定价 vs. 杀熟营销？消费者该如何区分？

事实上，近年来不少平台都被曝出存在“动态定价”行为。像瑞幸这种连锁咖啡品牌，为了吸引新用户注册、提高老用户活跃度，往往会通过大数据分析，为不同用户推送不同的优惠策略。

• 新用户更容易获得高额满减券
• 高频率用户可能收到“专属福利”
• 低活跃用户则会被推送促活优惠

从商业角度来说，这是一种常见的用户运营手段。但如果这种行为长期发生，且明显偏向新用户、排斥老客户，就容易被消费者贴上“杀熟”的标签。

四、消费者权益如何保障？

虽然目前我国《电子商务法》中明确规定，平台不得利用大数据对老客户进行不公平定价，但在实际执行过程中，仍存在监管难度。

专家建议，消费者在遇到价格明显差异时，可以尝试以下几种方式：

1. 截图保存价格页面作为证据
2. 与朋友对比订单详情，确认是否真的存在差异
3. 联系客服询问原因，必要时可向市场监管部门投诉

五、结语：理性看待价格浮动，合理维权更重要

说到底，瑞幸咖啡作为一家全国连锁品牌，其背后确实有一套复杂的优惠机制，包括门店活动、会员体系、地域差异等多重因素。价格浮动本身并不罕见，但关键在于是否公开透明。

如果你也遇到过类似的情况，不妨多留个心眼，记录下每次下单的页面，以便在需要的时候更好地维护自己的合法权益。

💡 小贴士：下次点单前，不妨先让朋友帮你看看价格，也许你能省下一顿早餐钱哦～