五一假期临近，很多人早早规划好行程、订好了酒店，想着能省一点是一点。可万万没想到的是，有些酒店竟然在订单生效后突然“变脸”——涨价不说，还要消费者补上几倍的差价，甚至直接取消订单。
事件回顾：提前预订却被临时涨价
今年3月，一位消费者通过线上平台，在广东珠海预订了10间客房，每晚均价为399元。然而没过多久，酒店方面却以“五一期间客房涨价”为由，通知他房间价格涨到了558元/晚，并要求补齐差价。
这听起来是不是有点离谱？更让人无语的是，这不是个例。有网友反映，自己早在2月份就预订了一家快捷酒店，结果在4月21日接到电话说“酒店无法接待”，重新查了一下价格，发现已经涨到了500多元一晚，是原来价格的四倍。
平台回应与消费者维权
面对这种情况，很多消费者第一时间联系了平台客服。一些大型在线旅行平台表示会推出保障政策，比如协调升级房型或者提供补偿，但这些措施往往杯水车薪，根本弥补不了差价带来的损失。
例如有用户称，两个月前在某旅游平台预订了酒店，总价656元，结果4月20日收到通知说“满房取消订单”，并被告知可以选择其他酒店，最高补偿68元。而当时其他酒店的价格已经翻了三倍，根本找不到同等条件的住宿。
“我们重新订酒店，这个差价是不够的。”一位游客无奈地表示。
类似案例频发，谁在套路我们？
这种现象并不是第一次出现。早在去年中秋国庆前夕，就有大量网友吐槽酒店“节前毁约涨价”的问题。有数据显示，截至2023年9月15日，国内热门城市酒店预订量同比2019年增长超过500%。供需关系紧张确实可能导致价格上涨，但一些商家借此机会恶意毁单、临时加价，显然已经超出了正常市场行为。
更有甚者，有的酒店甚至以“系统出错”为借口，让消费者重新下单。小丁就是其中之一。他在预订后接到酒店电话，称“系统问题导致价格错误”，必须重新下单，而新价格已经是原来的四倍。
如何避免踩坑？实用建议来了
面对这样的情况，普通消费者该如何应对呢？以下是几个实用建议：
- 选择有“不可取消”保障的房源：这类房源通常不会轻易取消订单，即使酒店想毁约，平台也会介入处理。
- 保留聊天记录和订单截图：一旦发生纠纷，这些都是维权的重要证据。
- 优先选择大平台合作酒店：大平台对商家的约束力更强，出现问题时更容易获得赔付。
- 关注价格波动趋势：如果发现预订后价格大幅上涨，可以主动联系平台申请协商或更换房源。
总的来说，虽然节假日酒店涨价可以理解，但随意毁单、强制补差价的行为已经涉嫌违规。作为消费者，我们要敢于发声，也要学会用法律武器保护自己的权益。
如果你也遇到过类似的糟心事，欢迎在评论区分享你的经历，让更多人提高警惕，一起抵制这种“节日割韭菜”行为。
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