导读：本文将带你了解当前外卖平台之间的激烈竞争现状、市场监管总局等五部门为何突然约谈相关企业、以及这场“黄蓝对决”背后的深层逻辑。点击以下标签快速跳转至对应段落：
外卖大战：从“你死我活”到“你争我夺”
外卖行业早已不是新鲜事物，但它的竞争却从未如此激烈。自2018年阿里收购饿了么后，外卖市场正式进入“美团 vs 饿了么”的“黄蓝对决”时代。
双方的博弈不仅仅是市场份额的争夺，更涉及到商家资源、用户忠诚度以及配送体系的构建。据《IT时报》报道，零售电商行业专家庄帅指出，在存量市场阶段，平台间的竞争早已不是“你死我活”，而是“你争我夺”，各大平台将进入生态协同体系的竞争，份额的增减则在于协同效率。
然而，这种“你争我夺”并未带来良性发展，反而引发了一系列不正当竞争行为。比如美团被指通过“独家合作协议”限制商家入驻饿了么，而饿了么则反击称美团通过“定向优惠券”诱导用户流失。
2021年，市场监管总局对美团、饿了么分别处以34.42亿元、15.72亿元罚款，但这并未彻底平息战火。双方仍在就“不正当竞争”互诉，甚至有业内人士调侃：“这哪是外卖平台，简直是法律事务所。”
监管出手：约谈背后的信号与意义
面对愈演愈烈的竞争乱象，监管部门终于坐不住了。近日，市场监管总局等五部门联合对外卖平台企业进行约谈，直指其在竞争中存在的突出问题。
此次约谈释放出一个明确信号：外卖平台不能再靠“抢地盘”和“压榨商家”来维持增长，必须回归服务本质，提升用户体验。
“在这场外卖大战中，我们期待企业拿出更多责任和担当，回归品质增值、服务增值的本质，将这场市场竞争导向良性化的发展轨道。”——广州日报评论
与此同时，消费者也开始用脚投票。一位经常点外卖的小张告诉笔者：“我现在更愿意选择评分高、配送快、服务好的平台，哪怕贵几块钱也值。”
未来趋势：谁能笑到最后？
随着京东等新玩家的加入，外卖市场的竞争格局再次发生变化。京东依托达达集团超过130万活跃骑手的即配能力，试图在外卖战场上分一杯羹。
此外，AI技术的应用也在悄然改变行业。腾讯近期完成系列AI产品线调整，并将多个核心应用纳入CSIG（腾讯云与产业事业群），显示出其在大模型时代的战略布局。
未来，谁能在食品安全、配送效率、用户服务等方面做到极致，谁才有可能成为真正的赢家。
“对商家食安等级，比如市场监督管理部门会有分级，平台是否也可以去拟定类似的评级系统？”——陶陶居负责人建议
正如业内专家所说，未来的竞争不仅是平台之间的较量，更是生态系统的比拼。谁能构建起健康、可持续的外卖生态，谁就能在激烈的红海市场中脱颖而出。
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