最近,一起发生在奥迪4S店的离奇事故引发了全网关注。事情虽然看似简单,却因为赔偿问题迟迟无法解决,最终演变成一场拉锯战。

据目击者称,当时一位顾客在提新车后准备揭下车身保护膜(俗称车衣)时,操作不慎导致车辆失控,撞上了旁边的展车和柱子,造成多辆车受损。这一幕被店内监控完整记录下来,视频流出后迅速在网络上疯传。

奥迪4S店揭车衣事故现场

揭车衣也能出大事?事故细节曝光

从视频中可以看到,该车主在揭开车衣的过程中,可能因为地面湿滑或踩错踏板,一脚油门直接将新车冲向展厅内的其他车辆。紧接着,伴随一声巨响,三辆展车和一根承重柱被撞得面目全非。

据4S店工作人员透露,这辆刚交付的新车价值超过70万元,而旁边两辆展车均为高配车型,维修费用预计超过30万元。更严重的是,撞击还造成了展厅结构轻微损伤,存在安全隐患。

赔偿谈不拢,谁来买单成难题

事故发生后,双方就赔偿金额展开激烈讨论。车主认为自己是在提车之后发生的意外,责任应由4S店承担;而4S店则坚持认为,车辆已正式交付,属于客户个人行为,损失应由车主全额赔偿。

有知情人士透露,目前双方仍未能达成一致,4S店方面甚至考虑走法律途径追责,而车主也表示不排除投诉4S店未提供足够安全提示。

网友吵翻天:到底怪谁?

此事一出,社交媒体上掀起了激烈讨论:

“4S店也应该提醒一下客户注意安全啊,毕竟不是所有人都懂。”——@车评人老张

奥迪负面频发,信任危机初现端倪

其实,这并非奥迪近期唯一一次陷入舆论风波。就在不久前,南京一名男子林某在试驾奥迪时连撞三车,随后又在奔驰4S店制造类似事故,最终被警方认定为故意行为,引发社会广泛关注。

此外,还有车主反映奥迪部分车型存在质量问题,如变速箱故障、自燃隐患等,售后服务也频频被诟病效率低下、态度敷衍。

奥迪Q8高速路突发变速箱故障

更有甚者,天津永濠奥达奥迪4S店突然闭店,上千名车主集体维权,进一步加剧了消费者对品牌的不信任感。

种种事件叠加在一起,让原本高端大气的奥迪品牌形象蒙上了一层阴影。

此次揭车衣事故虽属个案,但却暴露出整个豪华车销售体系中存在的服务漏洞和风险隐患。

对于消费者而言,在享受购车喜悦的同时,也要提高安全意识;而对于品牌方来说,如何提升服务质量、完善售后保障,才是赢得市场长期信赖的关键。

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