一、事件回顾
近期,不少奔驰车主在社交平台上吐槽,自己购车的4S店被奔驰官方终止授权了。
像在上海、杭州、长兴等地,就有好多家奔驰4S店突然关掉了。(
)这事儿闹得很多车主心里都没底儿。
二、车主面临的问题
那些在关闭的4S店买了车的车主啊,现在可犯愁了。比如说之前买了延保、保养服务啥的,现在店没了,这些服务就没办法享受了。而且有些车主还把车子的一些配件寄存在店里呢,这下也不知道该怎么办才好了。
三、各方应该怎么做
首先呢,对于经销商来说,他们是这事的第一责任人呀。要是打算关店,就得赶紧跟车主联系上,告诉车主解决问题的办法和时间安排。像退还寄存的配件、恢复售后服务之类的,都不能含糊,可别想着拖着不管。
然后就是地方政府啦,他们得起到主导协调的作用。要把供应商、经销商和车主召集起来,大家一起商量怎么分担损失。
还有保险公司也不能置身事外。他们得合理评估汽车的风险,虽说可以适当提高保险费用,但绝不能因为4S店倒闭就不给车主提供车辆保险了。保险行业还得制定出针对这种情况的合理规范。
另外,像奔驰这样的品牌方,也得负起责任来。不能眼看着自己的4S店出问题却不闻不问。
四、车主的应对策略
要是车主发现自己遇到这种情况,先别慌。可以把相关的证据都保存好,像购车合同、付款凭证、4S店的收款账号信息,还有和4S店员工沟通过的记录等等。(
)
如果直接找4S店协商比较难的话,就可以向相关的监管部门投诉。要是实在不行,还可以提起诉讼并且申请财产保全措施,防止4S店偷偷转移资产。
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