导读:最近,广州一家餐厅因收取“白开水费”每杯11元引发全网关注。消费者质疑收费不合理,相关部门也介入调查。这件事到底怎么回事?我们一起来看看。


事件起因:一杯白开水收费11元

近日,有网友在社交平台上爆料称,在广州某餐厅用餐时,服务员端上几杯白开水,并告知每人需支付11元费用。这一消息迅速在网络上引发热议,不少网友表示难以接受:“喝口清水还要收费?这不是霸王条款吗?”

餐厅内顾客正在用餐的场景

网友质疑:是否属于强制消费?

许多网友对此提出质疑,认为餐厅未提前说明收费项目,属于变相加价。更有网友指出,这种行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》和《广州市供用电条例》。

“如果连白开水都要收费,那是不是空气里也有附加费?”——网友@爱吃鱼的小王评论道。

官方回应:已立案调查

据广州市白云区市场监管局通报,该事件已被正式立案调查。初步调查显示,涉事餐厅确实存在未明码标价、收费项目模糊等问题。

法律依据明确

  • 根据《中华人民共和国价格法》第十二条规定,经营者不得擅自提高收费标准;

类似事件频发,茶位费、服务费成争议焦点

其实,这并非广州首次出现类似的消费纠纷。此前,曾有市民投诉部分餐厅收取“茶位费”,甚至有人在结账时被要求支付数千元的“服务费”。

一张显示餐厅菜单上的茶位费项目的图片

专家建议:应明确收费边界

有法律人士指出,目前我国对于“附加费用”的界定尚不清晰,容易被商家钻空子。建议有关部门尽快出台细则,规范餐饮行业收费行为。

消费者如何维权?

遇到类似情况,消费者可以采取以下措施:

  1. 保留好发票或账单,作为维权证据;
  2. 拨打12315热线或通过“全国12315平台”进行投诉;
  3. 向当地市场监管部门举报商家违规行为。

小贴士:这些收费项目你得注意!

收费项目 是否合理 相关法规
白开水费 不合理 《价格法》第十二条
茶位费(非早茶) 存争议 需明确标注
服务费 可协商 需提前告知

结语:别让一杯水毁了吃饭的心情

一顿饭吃下来,原本是放松心情的事,结果因为一杯水闹得不愉快,实在令人遗憾。希望此次事件能引起更多人的关注,推动餐饮行业更加透明、规范地发展。

一位顾客在餐厅内皱眉查看账单的照片

如果你也曾遭遇过类似的“隐形收费”,欢迎在评论区留言分享你的经历。

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