哪吒汽车App“恢复正常”？车主亲历断网危机，吐槽声不断！

导读：从5月2日起，多位哪吒汽车车主反映其App出现断网、控车功能无法使用的情况。一时间，“哪吒汽车App断网”迅速登上抖音、微博热搜，引发广泛关注。本文将带你深入了解事件经过，并分享几位真实车主的亲身经历。

1. 一场突如其来的App故障

5月2日，不少哪吒汽车车主在社交平台上纷纷发声：他们的手机App突然出现了网络异常问题。车联网数据停止更新，远程控制车辆的功能无法使用，甚至连首页的“发现”栏目也显示为“暂无数据，请点击重试”。

更令人崩溃的是，部分用户尝试重新登录App时，竟然收到了“HTTP 502 Bad Gateway”的错误提示，这意味着服务器端可能出现了严重问题。

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2. 车主们的“求生记”

有位网友描述了自己的经历：“那天我准备开车出门，结果发现四个车门都打不开，钥匙明明就在车上，机械钥匙也没丢。”无奈之下，他尝试通过App打开后备箱，没想到竟然成功了。他提醒其他车主：“千万别退出账号，否则就登不上了，建议先试试能不能打开后备箱。”

“我当时真的慌了，车子就在眼前，却进不去。还好能打开后备箱，不然真不知道该怎么办。”——一位哪吒车主的真实反馈

3. 哪吒汽车的“技术事故”不是第一次

其实这并不是哪吒汽车第一次因为系统问题上热搜。早在今年1月份，就有大量网友反馈哪吒汽车官网无法正常访问，页面显示“系统维护中，请稍后再试”。随后，官网崩溃的消息在网络上疯传，甚至有人传言“哪吒汽车要倒闭了”。

当时，哪吒汽车官方回应称已修复官网，并呼吁大家理性看待。但这次App再次出问题，难免让人对这家车企的技术稳定性产生质疑。

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4. 客服态度再遭吐槽

更让人无语的是，在此前的一次事件中，有车主因无法正常保养而拨打客服电话催促处理，结果客服疑似忘记挂机，用不雅语言辱骂车主：“我怎么知道怎么处理，处理你*！”

事后，哪吒汽车承认情况属实，并表示已对该员工进行严肃处理。但这种低素质的服务态度，无疑进一步打击了消费者的信任。

5. 现在App“恢复正常”了吗？

截至发稿前，已有部分车主表示App已经恢复正常使用，但仍有不少人反映问题尚未彻底解决。有车主调侃道：“哪吒汽车的App就像天气预报，今天说恢复，明天又罢工。”

目前，哪吒汽车官方仍未对此事作出正式回应，这让许多车主感到失望和不安。

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6. 消费者的信心还能撑多久？

作为一家新势力造车企业，哪吒汽车本应以科技和服务赢得市场。然而频繁的技术问题和客服负面新闻，正在一点点消耗用户的耐心。

如果连最基本的车联网服务都无法保障，消费者又怎能放心购买？毕竟，一辆智能电动车不仅仅是交通工具，更是依赖软件系统运行的高科技产品。

写在最后：哪吒汽车的App虽然现在“恢复正常”，但这起事件暴露出的问题不容忽视。希望哪吒汽车能够正视技术短板与服务缺陷，真正把用户体验放在首位，而不是一次次地靠热搜来“刷存在感”。