饿了么发布全国首份网约配送算法和劳动规则协议，逐步取消超时扣罚

在当今这个快节奏的时代，外卖骑手的权益保障问题一直是社会关注的焦点。昨天13:30，饿了么在上海召开了一场别开生面的协商算法恳谈会，并发布了《2025年度“饿了么”(上海)网约配送算法和劳动规则协议》。这份协议不仅标志着全国首份平台算法和劳动规则协议在上海诞生，也预示着外卖行业即将迎来一场深刻变革。

协议的核心内容包括确保众包网约配送员在正常劳动情况下，小时劳动报酬综合计算不低于25元；逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑；新增“自主选择休息权提醒”功能，让骑手可以自行决定何时休息。

# 协议背景与意义

随着外卖行业的快速发展，骑手的工作强度和压力也随之增加。尤其是在面对超时罚款等制度时，很多骑手感到无奈甚至焦虑。为了改善这一现状，饿了么率先行动，通过深入调研和多方沟通，制定出这份具有里程碑意义的协议。

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饿了么希望通过这些措施，让骑手们能够在更加公平、合理的环境中工作，同时也能提升他们的收入水平和职业幸福感。

# 取消超时扣罚的具体措施

取消超时扣罚是此次协议中最引人注目的亮点之一。根据协议内容，饿了么将逐步推进这一政策，从试点城市开始逐步覆盖全国范围。这意味着，未来骑手们再也不用因为担心超时而承受巨大的心理压力。

此外，饿了么还计划通过优化算法，提高配送效率，减少不必要的等待时间。例如，在高峰期订单量激增的情况下，系统会自动调整配送路径，尽量避免拥堵路段，从而帮助骑手更快地完成配送任务。

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这种技术上的改进，无疑将为骑手们带来实实在在的好处。

# 自主选择休息权的引入

除了经济方面的保障，饿了么还在人性化管理方面做出了积极探索。新增的“自主选择休息权提醒”功能，允许骑手根据自身情况灵活安排工作与休息时间。这一举措充分体现了对劳动者权益的尊重，也让骑手们能够更好地平衡工作与生活。

想象一下，当你连续工作数小时后，系统温馨地提醒你可以稍作休息，这样的体验是不是让人倍感温暖？正是这样的细节设计，让饿了么的新规显得格外贴心。

事实上，这不仅是对外卖行业的革新，更是对整个新就业形态劳动者权益保护的一次重要尝试。

# 行业内外的反响

消息一经传出，立即引发了广泛讨论。许多骑手表示欢迎和支持，认为这是对他们辛勤付出的一种肯定。与此同时，也有部分消费者担心，如果完全取消超时扣罚，是否会导致服务质量下降。

对此，饿了么相关负责人明确表示，取消超时扣罚并不等于放松要求。相反，公司将通过建立正向激励机制，鼓励骑手提供更优质的服务。比如，对于表现优秀的骑手，公司将给予额外奖励或晋升机会。

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总之，这次协议的出台，无疑是外卖行业发展历程中的一个重要节点。它不仅反映了企业社会责任意识的增强，也为其他平台树立了良好的榜样。

让我们共同期待，在不久的将来，每一位外卖骑手都能享受到更加公平、合理的工作环境！