导语
近日，中国移动、中国联通、中国电信这三大运营商针对资费套餐问题集体做出了表态。下面我们就来看看他们都说了些什么。
一、套餐精简与资费透明化
首先，在套餐方面，三大运营商都进行了大幅精简。累计精简在售电信资费套餐达5600余个，套餐总量压降超过了40%。这意味着用户面对的选择更加简单直接了。
在资费透明度上，他们也下了功夫。例如，中国移动承诺客户可以通过其APP中的“资费专区”查看所有在售资费，没有公示的资费是不会进行销售的。而且业务订购必须要经过客户的确认同意，办理完成后也会给客户发送告知短信。
另外，对于流量超套的情况，他们会主动提醒用户，并且提供流量超套封顶服务，让用户能够放心使用。
二、整治营销行为
之前有一些不规范的营销行为存在，像诱导升级、隐性扣费、套路营销等。对此，三大运营商也都做出了积极回应。
中国联通表示，将严格执行资费公示全面准确、二次确认等措施，保障用户的消费明明白白。而中国移动更是强调，会根据工信部的相关规定，严肃处理电话营销中存在的问题，还提到了会加强对代理渠道的管理，杜绝那些不规范的行为。
同时，他们也在推动营销行为的规范化。比如开展外呼营销和网络营销的专项整治行动，回归行业的服务本质。
三、研发投入助力发展
值得一提的是，三大运营商在研发方面的投入也不容忽视。今年前三季度，他们的研发投入都有两位数的增长。其中，中国移动的研发费用达到203亿元，同比增长34.43%；中国电信为87.50亿元，增长19.3%；中国联通也有54.4亿元，增幅为26.01%。
这些研发投入或许会在未来的套餐设计和服务提升等方面发挥作用，让我们拭目以待吧。
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