刘强东罕见发声：京东20年决策背后的三大核心逻辑，信息量巨大！

导读：
在一次内部分享会上，京东创始人刘强东首次深度剖析了京东20年发展的战略思维与决策逻辑。从创业初期的鸡蛋换学费，到如今布局外卖、物流、零售全链条，刘强东始终坚持以终局思维做决策。本文将带你全面回顾他的三大核心观点，并解读这些理念如何影响京东未来的发展方向。

从76个鸡蛋起步的商业传奇

很多人不知道的是，刘强东当年上大学时，家里穷得只能靠“凑鸡蛋”来筹集学费。他在一次人大校友会的视频中回忆道：“当时带了76个鸡蛋去北京，前一星期为了省钱，每天只吃一顿饭。”

正是这种出身草根的经历，让他对底层员工有着天然的共情能力。也正因如此，在他重新掌舵京东后，第一件事就是拍板为骑手缴纳五险一金。

笃定地相信这个时代

“从来没有像今天这样，需要我们笃定地相信。”这是刘强东在最近一次内部分享会上说的一句话。

“我相信技术能改变命运，我也相信只要坚持，就能做出一家伟大的公司。”

这句话背后，是他对京东未来发展的坚定信心。在他看来，越是经济下行期，越要加大投入，尤其是在用户体验、供应链效率和人才建设方面。

20条增长法则背后的实战经验

在2023年的一次内部会议上，刘强东总结出了京东过去20年的20条增长方式，围绕产品、服务、价格三个维度展开，每一条都直击业务痛点。

• 用户永远是第一位的
• 价格优势必须长期保持
• 服务体验不能妥协
• 团队执行力决定成败
• 数据驱动决策

这20条原则不仅被要求每位员工熟记于心，更被纳入日常考核体系。

亲自下场：每周至少四天培训管理层

据接近京东的人士透露，2024年一年，刘强东给京东管理层做了超过1800人次的培训，平均每周至少四天都在讲台上。

“有时候讲得太投入，声带都撕裂了。”一位内部人士透露，“但即使声音嘶哑，他也坚持把当天的课程讲完。”

这种“身先士卒”的风格，也体现在他对一线业务的参与上。他每周都会参加多个零售、物流板块的日会，直接解决方向性问题。

京东外卖背后的“三毛五理论”

在一次内部讲话中，刘强东提到一个有趣的“三毛五理论”：

“如果我们每单赚的钱超过五毛五分，那就说明我们太贪婪了。”

基于这个理念，他给京东外卖定了一条铁律：“净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人。”

这不仅是定价策略，更是刘强东对京东未来商业模式的思考——用极致性价比赢得市场。

结语：一个企业家的初心与远见

从“鸡蛋换学费”的寒门学子，到中国电商巨头的掌门人，刘强东始终没有忘记自己的初心。他愿意为骑手缴纳五险一金，愿意亲自下场指导一线员工，甚至愿意为一单外卖亲自送上门。

他说：“企业做大了，不能忘了那些最辛苦的人。”也许正是这份朴素的价值观，让京东在激烈的市场竞争中始终保持韧性。