导读:小米汽车近期陷入两起质量风波,点击跳转了解前保险杠形变问题、点击查看碳纤维风道选装件争议详情。
小米SU7前保险杠暴晒后形变,车主集中反馈质量问题
近日,有多名小米SU7车主通过社交平台反映车辆存在质量问题。据浙江广电旗下新媒体中国蓝新闻报道,部分车主发现自己的爱车在使用过程中出现了大灯与翼子板接缝处鼓包、翘边的现象。
这一问题并非个例,多位车主表示,在阳光长时间照射下,前保险杠靠近大灯的部分会出现轻微形变,按压时甚至能感受到上下起伏的感觉。虽然目前尚未有证据表明这会影响行车安全,但对车辆外观的整体性造成了明显影响。
针对此事,浙江省消费者权益保护委员会迅速介入调查,并指出该问题确实存在。不过也有专家澄清称,“翘边”一词并不准确,实际是前保险杠受热变形所致,而并非所谓的“大灯边框”问题。
5月15日晚间,#小米SU7大灯外框被爆翘边#话题冲上微博热搜,引发广泛关注。随后,小米汽车官方回应称,将为受影响的用户提供免费上门取送车和修复服务。
4.2万元碳纤维风道选装件惹争议,宣传与实物不符引不满
除了前保险杠的问题,小米SU7 Ultra车型的碳纤维双风道前舱盖也引发了车主强烈不满。这款选装件售价高达4.2万元,小米曾宣称其“完全复刻原型车空气动力学设计”,并由雷军亲自站台强调其技术含量。
然而,不少车主在接受采访时表示,实际交付的产品与宣传内容存在较大差距。据澎湃新闻报道,5月12日,一位化名杨雷的小米SU7 Ultra车主透露,自己和其他近400位车主已经加入维权群组,共同要求小米给出合理解释。
小米汽车在5月7日首次对此事作出回应,提出两种解决方案:一是提供一次性的补偿措施;二是允许车主退货并退还选装费用。但这一方案并未获得车主们的认可,反而加剧了双方之间的矛盾。
“我们花了几万块买的是高端配置,结果连基本的功能描述都不符合。”一位车主在社交媒体上愤怒地写道。
此次事件不仅让小米汽车的品牌形象受损,也让消费者对其产品质量和服务态度产生了质疑。特别是在经历了今年3月高速爆燃事故之后,小米汽车正面临前所未有的信任危机。
舆论发酵与品牌信任双重压力下的小米汽车
小米SU7 Ultra自2月27日上市以来便备受关注,起售价高达52.99万元,次日订单便突破15000台。然而,随着多起负面消息接连曝光,小米方面至今仍未公布最新的订单数据。
根据澎湃新闻发布的信息,截至2025年5月中旬,已有数百名SU7 Ultra车主发起退车申请,形成一股不小的声浪。这场由产品质量与宣传不符引发的信任危机,正在考验着小米汽车这个新兴品牌的耐力。
作为一家以智能硬件起家的科技公司,小米在进入汽车行业后面临的挑战远比想象中复杂。从电池安全到车身结构再到高端配件,每一次失误都可能成为压垮品牌形象的最后一根稻草。
结语:面对当前的多重困境,小米汽车是否能够及时调整策略、重建用户信任,将成为决定其未来发展的关键一步。
发表评论 取消回复