乘客弄脏网约车座椅被判赔1372元，合理吗？

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文章导读

几天前，一则关于乘客弄脏网约车座椅而被法院判决赔偿1372元的消息引发了广泛关注。在案件中，小沈因不小心打翻奶茶导致车辆座椅污损，虽然对清洗费974元表示认可，但对于网约车司机吴先生提出的停运损失1592元却存在异议。最终，法院酌情判定小沈按照停运一天的标准赔偿398元。

值得注意的是，精神损失费和律师费由于缺乏相关法律依据，未得到支持。

根据法律规定，依法从事旅客运输等经营性活动的车辆，若因无法正常运营产生合理的停运损失，侵权人应当承担赔偿责任。以李先生为例，他的合法营运车辆因事故停运，法院综合考虑其收入情况后，裁定赔付营运损失共计2700元。

法官解释道：“停运损失应基于实际影响时间及行业标准进行评估，而非简单地由一方主张。”

此外，在上海的一起类似案件中，被告任某因不当言论损害企业声誉，不仅需公开道歉，还需赔偿经济损失3万元。

对于这样的判决结果，社会各界展开了热烈讨论。部分网友认为，乘客确实应该为自己的过失负责，但赔偿金额是否过高值得商榷。例如，小丁曾在车上呕吐后主动清理并道歉，她觉得支付一定费用是合理的，但具体数额需要结合污染面积等因素考量。

与此同时，也有不少网约车司机表示理解乘客的难处，但他们更希望平台能够制定更加明确的规则来保障双方权益。一位司机提到：“如果路程较远且空车返回概率较大，我们可能会面临更多成本压力。”

事实上，许多纠纷源于信息不对称以及沟通不畅，这使得问题难以快速解决。

针对此类矛盾，多位专家提出了建设性的意见。他们强调，合同相对性原则决定了运输合同纠纷主要发生在乘客与承运人之间，而非直接涉及网约车平台。因此，当发生争议时，乘客有权依据合同条款向承运人追责。

另一方面，专家建议通过完善行业规范、引入第三方调解机制等方式，减少不必要的诉讼成本。同时，加强用户教育也很关键，让每位参与者都清楚自己的权利与义务。