导读:当奶茶店想玩创意营销,却误触红线,一场关于品牌边界与公共形象的争议悄然爆发。点击以下标签快速跳转:
事件起因:一张海报引发轩然大波
近日,一家名为“警茶”的饮品店在某地开业,因其门头设计和店内装饰使用了大量带有警察元素的卡通形象,甚至将员工制服也设计成类似警服样式,迅速引发舆论关注。
更令人哗然的是,店内张贴的一张宣传海报上赫然写着:“喝了这杯警茶,让你清醒一整天!”并配以卡通警察手持奶茶的形象。这张图片一经网络传播,立刻登上微博热搜榜,话题#饮品店用警察形象做营销#阅读量迅速突破千万。

网友反应:有人觉得有趣,有人怒斥不妥
网友对此事的反应两极分化严重。一部分人认为这是商家的一种创意营销方式,只要不违法就无可厚非;而更多人则表示强烈反对,认为这种行为是对执法权威的不尊重。
“警察是维护社会秩序的象征,怎么能拿来卖奶茶?”——网友@正义小马
还有网友指出,此前已有多个品牌因不当使用敏感符号而被处罚,比如上海某茶饮品牌曾因推出“手打渣男柠檬茶”被市场监管部门约谈。
法律视角:是否涉及侵权或违反公序良俗?
针对此事,记者采访了相关法律人士。律师指出,虽然目前我国法律并未明确禁止使用警察形象进行商业宣传,但如果该行为被认为有损国家机关形象、破坏社会公共秩序,则可能涉嫌违反《广告法》中的相关规定。
根据《广告法》第九条明确规定,广告不得含有“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”的内容。此外,若该行为被认定为侵犯了特定机构的名誉权,商家也将面临法律责任。

品牌反思:创意可以有,但底线不能碰
近年来,越来越多新消费品牌试图通过“出圈”营销吸引年轻群体注意,但往往忽视了品牌调性与社会责任之间的平衡。
从“警茶”事件到此前奈雪的茶门店通知“能喝奶茶就不要喝水”引发争议,再到喜茶与Hellokitty联名款被吐槽“幼稚”,都反映出一个现实问题:在追求流量的同时,品牌必须守住底线,避免踩雷。
目前,“警茶”门店已撤下所有涉事海报,并发布致歉声明称:“本意仅为趣味表达,未有任何不敬之意。”同时表示将全面整改店内视觉系统。
结语:在这个人人都是自媒体的时代,品牌的一次失误可能瞬间引爆舆情。如何在创意与合规之间找到平衡,是每个企业都需要深思的问题。
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