给隔间里的保洁员多一点关怀：一个被忽视的角落，一份值得尊重的温暖

“我们只是想找个地方坐下来喝口水。”——一位从业15年的保洁阿姨

导读

• 为什么他们选择在厕所隔间里休息？
• 没有休息空间的背后，是制度与人性的双重缺失
• 一线声音：那些年，她在楼梯上吃饭的日子
• 改变正在发生，但需要更多人的关注

为什么他们选择在厕所隔间里休息？

这不是段子，而是真实发生在我们身边的画面：

前些天，一张照片在网络上刷屏：一名保洁阿姨蜷缩在商场卫生间的一个隔间里，面前摆着一盒还没吃完的饭菜，旁边放着抹布和水桶。她低着头，安静地吃饭，仿佛这一切再正常不过。

很多人看到这张照片的第一反应是震惊：“怎么能在厕所里吃饭？”但很快，评论区开始出现另一种声音：

• “她们真的很辛苦，有时候连个歇脚的地方都没有。”
• “我上班那栋楼，保洁阿姨都是在楼梯口坐着吃饭。”
• “不是不想去休息室，是根本来不及。”

这背后，是一个长期被忽视的问题——保洁员的休息权。

没有休息空间的背后，是制度与人性的双重缺失

根据新华社记者走访多地的调查报告，尽管不少单位名义上提供了休息场所，但在实际操作中，往往存在以下问题：

1. 休息室距离工作岗位太远，来回一趟要花十几分钟；
2. 工作量大，根本没有时间去休息；
3. 部分单位并未真正落实休息设施配备，甚至根本没有设置。

而这些保洁员大多来自农村，年龄偏大，文化程度不高，维权意识较弱。更复杂的是，很多保洁员并非由用人单位直接雇佣，而是通过外包公司派遣，劳动关系模糊不清，导致他们在面对权益受损时难以发声。

正如一位受访者所说：“我们也不是不能忍，就是希望有个能坐下来的地方。天热了能喝口水，饭凉了能热一下，手机没电也能充一会儿。”

一线声音：那些年，她在楼梯上吃饭的日子

我在一家写字楼做助理的时候，认识了一位姓李的保洁阿姨，六十出头，头发已经花白，但从不抱怨。

有一次中午加班到两点，我下楼倒垃圾，看见李阿姨一个人坐在消防通道的台阶上，就着一杯热水吃冷掉的炒饭。我问她为什么不回休息室，她说：

“那个休息室啊，在B座那边，我这边刚把三楼打扫完，五楼又有人喊，哪有空过去？再说，就算去了，也不一定有座位。”

后来我又几次看到她这样，心里很不是滋味。直到有一次，我和几个同事商量了一下，找到物业反映情况，建议在每层楼都设立一个小型休息角，哪怕只是一张折叠椅、一个小插座也好。

虽然最后没能马上实现，但我们几个人轮流帮她带热水、留点零食。也许微不足道，但至少让她知道，不是所有人都无视她的存在。

改变正在发生，但需要更多人的关注

令人欣慰的是，这次话题冲上微博热搜之后，已经有越来越多的人开始关注这个问题。

一些城市率先作出回应，比如：

• 上海部分地铁站已设立“保洁员专属休息区”；
• 杭州某大型商场新增楼层级员工休息角；
• 北京一所高校试点“流动式休息车”，随岗移动提供饮水充电服务。

这些措施虽小，却让人感受到温度。但这远远不够。

我们呼吁：

• 企业应正视保洁员的休息权利，合理安排工时与休息空间；
• 政府应加强监管，推动《劳动法》在基层岗位的有效落地；
• 公众应多一份理解与尊重，遇到保洁员时少一分苛责，多一分体谅。

或许我们无法立刻改变所有现状，但我们可以从身边做起：

下次看到保洁员时，请对他们微笑一下；如果她正在喝水，请不要催促；如果她正在休息，请不要指责。

因为，他们也在为我们城市的整洁默默付出。

让每一个劳动者都有尊严地工作，是我们这个社会最基本的善良。