【事件起因】
就在昨天，有个朋友跟我讲了一件特别离谱的事儿，他在网上开个小店呢，结果遇到一个老外顾客。
老外下单后想取消
这老外下了单之后没多久就联系他，说想要取消订单。按理来说，这种事儿也挺常见的，毕竟大家买东西有时候也会突然变卦嘛。我朋友一开始还挺爽快地答应了，想着反正也没啥损失，就把订单给取消了。
又改主意不让取消
但是你猜怎么着？这老外过了一会儿又来消息了，说我朋友不能给他取消订单。我朋友当时就懵了啊，心里面那个疑惑就像一团乱麻一样纠结。他就问这老外为啥呀，总不能无缘无故这么反复吧。
那老外给出的理由简直让人哭笑不得，他说他已经跟别人吹嘘自己买了这个东西，要是现在取消了，面子上多不好看啊。我朋友听到这里，心里那个无奈啊，就好像是被泼了一盆冷水似的。他还想着好好做生意呢，哪知道会遇上这种奇葩事儿。
我朋友就跟老外解释，说订单已经按照流程取消了，而且咱也不能因为你要面子就不遵守正常的交易规则啊。可是这老外根本就不听，还在那边一直纠缠，说什么要是不重新恢复订单，就要给差评之类的。
朋友的应对策略
这时候我朋友也不淡定了，他觉得自己可不能就这么被讹上。于是他就把相关的聊天记录都整理好了，还截了好多图。然后他就跟老外说，要是真闹起来的话，这些证据可都在这儿摆着呢，到时候谁是谁非一目了然。
那老外可能也知道理亏了吧，后来就没再继续纠缠了。不过这件事也让我的朋友感触颇深，做跨境电商真是什么人都能碰到啊。
从这件事情里，我们也能看出一些有意思的地方。首先呢，就是文化差异这一点很重要。不同国家的人思维方式和行为习惯可能会有很大差别，像这位老外就很在意自己的面子问题，哪怕这面子有点莫名其妙。其次就是在网络交易中，证据留存真的超级关键。我朋友能够妥善处理，很大程度上就是因为及时保存了相关证据。
所以啊，不管是做国内生意还是跨境生意，都要多留几个心眼才行。希望大家以后遇到类似的情况都能顺利解决，别像这次一样搞得那么头疼。
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