一、引言
大家有没有遇到过在票务平台购票后想退款却遭遇重重阻碍的情况呢？最近，央视曝光了票务平台退款难这一乱象，引起了广泛关注。
二、案例分析
杨先生在某票务平台购票，商家接单后一直未出票，他申请退款却被收取了高额退票费；许先生花1170元买了两张演唱会门票，结果既不出票也不退票。还有方女士，她在购票半小时后申请退票，一张门票退票成功，另一张却因‘暂无退款资格’而无法退款。
三、平台回应及问题根源
面对这些情况，一些票务平台也做出了回应。例如，在法庭上，某票务平台经营公司的委托诉讼代理人表示，在售票页面以及用户下单过程中，他们已经多次用显著方式提醒相关规定。但是，这真的能完全解释这些问题吗？其实，背后可能涉及到利益驱动、监管不足等多种因素。
四、行业关注与整治
演出市场退票贵、退票难的问题也引发了地方相关组织的重视。江苏省消保委就约谈了多家票务平台，针对‘退票难’‘霸王条款’等问题进行探讨和整改。然而，目前看来，效果似乎还不够理想。
五、消费者的无奈与期待
许多消费者在面对这种情况时感到十分无奈。他们希望相关部门能够加强对票务平台的监管，制定更加合理的退票政策，保障自己的合法权益不受侵害。
总的来说，票务平台退款难这一现象亟待解决，我们需要共同努力，推动行业的健康发展。
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