蜜雪冰城客服回应冰淇淋融化快，背后真相令人咋舌

一、事件起因

最近啊，蜜雪冰城可是风波不断呢。这不，又有大瓜啦！前几天，江苏常州有个网友爆料说，他去蜜雪冰城门店自提30个冰淇淋的时候，遭到了店员的“背刺”。这位网友表示，自己带着便当盒去自提冰淇淋，结果被好几个店员推诿，不想给他打冰淇淋，而且还在他面前阴阳怪气。更过分的是，当他想拍照炫耀自己的冰淇淋时，居然被店员呵斥不让拍。

二、各方说法

针对这件事呀，涉事门店的工作人员也做出了回应哦。他们说消费者有些地方描述得不太准确，员工只是因为看到要自提这么多冰淇淋有点惊讶，所以议论了几句，根本没有辱骂顾客或者不允许顾客再进店的情况。而且呢，门店已经向消费者道过歉啦，还会加强对员工的培训呢。

不过呢，蜜雪冰城之前也发生过不少事儿嘞。像之前就有蜜雪冰城被曝员工用脚关直饮水桶的事儿，当时也是闹得沸沸扬扬的。还有那“博主在景区摆摊转卖蜜雪冰城柠檬水”的事儿，也是引起了不少的关注和讨论呢。

三、蜜雪冰城客服的态度

咱再来说说这次冰淇淋融化快的事情吧。蜜雪冰城的客服是怎么回应的呢？客服表示已经把相关情况记录下来了，会反馈给公司的相关部门，然后安排专门的人去核实到底是员工出店售卖的问题还是其他人转卖的原因。

其实啊，蜜雪冰城能这么重视消费者的反馈，态度还算不错啦。毕竟现在市场竞争这么激烈，要是不及时解决这些问题，肯定会影响品牌的口碑嘛。

四、网友的看法

对于这些事情，网友们也是各有各的说法呢。有的网友觉得蜜雪冰城应该好好管管自己的员工，不能让这种事情一直发生；但也有一些网友比较宽容，觉得可能是一些个别现象，不能一棒子打死一个品牌。

不管怎么说吧，蜜雪冰城要想走得更远，还得在服务质量和产品品质上下功夫才行呀。