余杭用户7月水费全免，背后故事令人关注

余杭水费减免事件始末

一、事件起因

几天前，杭州余杭区的一些居民发现自家的自来水有些不对劲，居然散发着奇怪的异味。这让大家心里犯起了嘀咕，毕竟谁也不想喝到有怪味的水呀。

经过调查，原来是水源出现了点小状况。不过大家放心，这可不是因为污水混进了水管里哦。除了有点异味，其他各项指标都是正常的呢。

为了尽快解决这个问题，相关部门迅速行动起来，在16号的时候就把主管网里那些有异味的水都给排干净啦。

二、后续处理

之后啊，他们又忙着冲洗各个支管和二次供水的水箱。经过一番努力，现在仁和街道还有良渚街道的水质都已经恢复正常咯，大家可以放心使用啦。

但是呢，在刚开始使用的时候，还是得把管道里之前存着的那点儿水放掉再用哈。

为了让受到这次影响的用户不再那么困扰，杭州余杭水务控股集团有限公司决定给大家一个补偿——7月份的水费全部免除！这下大家是不是安心多啦？

三、公司的态度

对于这次水质事件给大家生活带来的不便，余杭水务可是诚恳地道了歉呢。他们在16号晚上就发布了情况通报，告诉大伙儿要排放管道里的‘存水’直到正常才能使用。

到了17号下午，又再次发了个通报，就是想让大家知道他们会负责到底，也会尽力避免类似的事情再次发生。

从这件事上，我们也能看出余杭水务在出现问题后的积极应对态度，虽然一开始出了点差错，但他们没有推诿责任，而是实实在在地解决问题，还给予了用户实质性的补偿，这点还是很值得肯定的。