山姆上架好丽友被拒结账，背后真相引深思

一、事件回顾

就在前几天啊，我在山姆遇到了一件挺离奇的事儿。那天我去山姆购物，逛着逛着就看到了一盒好丽友。本来以为能顺利把它拿下，结果结账的时候居然被拒绝了！当时我就懵了，这到底是咋回事呢？

后来我才了解到，这件事在网上闹得沸沸扬扬。山姆一直以来都是主打‘严选差异化商品’，像什么独家瑞士卷、特定产地牛排之类的，那都是它家的招牌。但是呢，最近不知道怎么想的，开始上架一些大众品牌，像好丽友派、卫龙辣条这些。

这一操作啊，直接把很多会员的老粉心态给整崩溃了。大家都觉得山姆这是在搞事情，跟以前那种高端、独特的形象完全不一样了。

比如说那个山姆专供版的‘低糖好丽友’吧，配料表第三位还是起酥油，而且还有安赛蜜。这就让大家很疑惑了，这不是跟普通的好丽友没啥两样嘛，还标榜啥低糖呢？价格也不便宜啊，49.9元一盒，里面才48枚，算下来比外面的小卖部贵多了，味道还没啥特别的。好多买了的人在评论区都说难吃，感觉被坑了。

二、会员的不满情绪

咱先不说这个事儿本身，就说说那些会员的感受呗。大家花那么多钱办卡成为山姆会员，图的就是他们家那些独特又高品质的商品。现在倒好，弄些大众货出来，还搞得这么敷衍。

有些会员气不过，就给山姆总部写信反映情况。你猜怎么着？这封信下面居然有将近一千条评论，可见这事影响有多大。大家都纷纷吐槽，除了好丽友，还有好多原来口碑很好的商品都被下架了，像太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等等。这就好比你一直喜欢的一家餐厅突然换了厨师，菜的味道变得一言难尽，你说你能接受吗？

还有更过分的是，有人发现这个所谓的‘低糖好丽友派’其实就是从其他地方拿过来稍微改了一下包装就拿来卖高价。这要是传出去，山姆的脸往哪儿搁啊？

再看看人家 Costco 啊，人家也是主打会员制，但是人家的选品就没有这么多槽点。人家上新的东西那都是经过精心挑选的，要么就是独家的，要么就是在品质上有绝对的优势。不像山姆这样，为了迎合大众口味就开始乱上一些东西，而且还做得这么不上心。

其实我觉得吧，山姆可能是想扩大自己的市场，吸引更多不同类型的消费者。但是这样做有点太急于求成了，反而把自己好不容易建立起来的品牌形象给毁了。作为一个老会员，我真的希望山姆能够好好反思一下自己的选品策略，别再这么任性下去了。