导读:

虚假宣传的套路,原来这么深

前几天我在微博上看到热搜#这些虚假宣传和霸王条款千万别信#,心里咯噔一下。这不就是我前两天刚踩过的坑吗?现在各种商家为了吸引眼球,广告写得天花乱坠,结果到手的东西完全不是那么回事。

“买一送一”、“限时抢购”、“全网最低价”,这些词听起来是不是特别熟悉?但你有没有仔细看过下面的小字说明?那些隐藏的信息,才是真正决定你权益的关键。

消费者查看商品详情页时放大镜聚焦在小字条款

比如我之前在某电商平台上看到一款宣称“天然无添加”的护肤品,结果收到货后发现成分表里一堆看不懂的化学名词。客服还振振有词地说:“天然提取物占5%也算天然。”这种打擦边球的说法,真的太气人了。

霸王条款花样多,别再被忽悠了

除了虚假宣传,霸王条款更是让人防不胜防。很多商家会在合同或者活动规则中埋下“地雷”,一旦你点了确认,就等于默认接受。

  • “本活动最终解释权归本公司所有”
  • “特价商品不退不换”
  • “一经售出概不负责”

这些说法看似合理,其实都是违法的!根据《消费者权益保护法》,商家不能通过格式条款减轻自己的责任或加重消费者的义务。

手机屏幕显示电商APP中的霸王条款内容

维权有门道,这样做才有效

如果你也遇到了类似情况,千万别忍气吞声。以下是我总结的一些实用维权方法:

  1. 保留证据:截图、录音、聊天记录都要保存好;
  2. 先协商沟通:尝试与商家沟通解决,态度要坚定但礼貌;
  3. 投诉平台介入:如电商平台、12315平台等;
  4. 必要时起诉:如果金额较大且协商无果,可以走法律程序。

真实案例分享:我的一次购物踩雷经历

上周我在一家新开的健身房办卡,工作人员极力推荐年费会员,说“一年仅需2999,平均每天不到10块钱”。我当时一听觉得挺划算,结果签完合同才发现,里面写着“节假日不可使用”“高峰期限流”“不得转让”等等限制。

健身房合同中用红色圈出隐藏条款部分

后来我直接找到负责人理论,对方一开始还想搪塞过去。我拿出手机里的录音和合同截图,明确指出哪些条款不合理,并表示如果不解决我就去市场监管部门投诉。最后他们终于同意修改合同内容。

消费社会里,我们每个人都可能成为受害者。关键是要提高警惕,学会用法律武器保护自己。别让虚假宣传和霸王条款毁掉你的购物体验。

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