亲身经历｜我在周大福买到假黄金项链？真相让人震惊！

导读：事件起因  |  购买过程  |  问题浮现  |  维权之路  |  舆论发酵  |  我的反思

事件起因：谁也没想到会出问题

作为一个普通消费者，我一直对周大福这个品牌抱有信任感。毕竟它是一个老牌的黄金珠宝品牌，口碑一直不错。

但最近一次购物经历，却彻底颠覆了我对它的认知。

购买过程：看似一切正常

上个月，我陪朋友去商场逛街，顺便也想给自己挑一条新款项链。当时看到周大福正在做活动，还有新系列的发布预告，就进去看了看。

导购热情地介绍了一款新品，说是和CLOT联名设计的，结合了玉石、金镶钻等元素，看起来挺时尚。价格也不算离谱，我就选了一条。

结账的时候一切都顺利，发票齐全，证书也有。我还特意拍了照发朋友圈，没想到这条项链后来竟成了我心头的一根刺。

问题浮现：项链竟然不是纯金？

过了几天，我一个懂行的朋友看到照片后提醒我，说这款项链的设计风格不太像周大福以往的样式，建议我去专业机构检测一下。

“我当时心里咯噔一下，虽然不愿意相信，但还是决定去检测。”

检测结果让我大吃一惊——项链含金量不达标，部分材质是合金，甚至还有少量银成分。

维权之路：困难重重

拿着检测报告，我第一时间联系了周大福门店，但对方的态度却让我非常失望。

他们先是推脱责任，说“可能是你买错了地方”，然后又要求我提供原始包装、发票、证书原件等等，甚至还暗示我是不是自己换了产品。

我这才意识到，原来大品牌的售后并不像广告里说得那么好。

其他消费者的遭遇

后来我在微博黑猫投诉平台、小红书、抖音上查了一下，发现不止我一个人遇到类似情况。

• 有人买到货不对板的金饰，维权无门
• 有人遇到“鬼秤”被压低克重回收黄金
• 还有人投诉周大福线上旗舰店出现价格BUG被薅羊毛

这些信息让我更坚定了要为自己讨个说法的决心。

舆论发酵：微博热搜引爆讨论

我把自己的经历整理成文，在微博上发布了之后，没想到迅速引起了广泛关注。

话题#市民称在周大福买到假黄金项链#一度冲上热搜榜前列，网友纷纷留言支持，并分享自己的类似遭遇。

有律师朋友私信我，告诉我可以依法申请“假一赔三”或“假一赔十”的赔偿条款。我也开始考虑是否走法律途径。

我的反思：信任不能只靠品牌光环

这次经历让我深刻意识到，即使是大品牌，也可能存在管理漏洞或者个别门店的诚信问题。

“我们作为消费者，必须提高警惕，学会辨别真伪，也要勇敢维权。”

希望我的故事能给更多人提个醒，也希望周大福能够正视问题，真正重视消费者的权益。