在五一假期期间，本应是各大商超迎来客流高峰的时刻，但河南许昌的胖东来却因一则关于“玉石销售暴利”的网络指控陷入舆论漩涡。
这场由抖音网红“柴怼怼”引发的争议，不仅让胖东来创始人于东来亲自下场回应，甚至一度扬言“若对方不受罚，或将关闭胖东来”，更让人不禁思考：一个以诚信著称、口碑极佳的企业，为何会因为一块玉石而被推上风口浪尖？
柴怼怼指控：暴利销售与质量质疑
事情的导火索源自抖音平台上的网红“柴怼怼”。他在多条视频中指出，胖东来所售卖的玉石产品存在“低成本进货、百倍暴利”的问题，并公开质疑其产品质量。
据相关媒体报道，“柴怼怼”在视频中称：“胖东来3万元进货的玉石，最终售价高达数百万元。”此类言论迅速在网络上发酵，引发了大量网友的关注和讨论。不少消费者开始对胖东来的商品定价机制产生疑虑，甚至有部分人表示将不再光顾。
于东来回击：用数据说话，强硬回应
面对突如其来的舆论压力，胖东来创始人于东来并未选择沉默。5月3日，他在社交平台上连续发布多条动态，明确表示已就此事向平台投诉，并准备采取法律手段维权。
他强调：“如果不让‘柴怼怼’这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚，我会主动关闭或永远离开胖东来。”这番话一出，立即引发了更大的社会反响。
随后，胖东来方面公布了详细的经营数据和定价标准，试图通过透明化运营来平息公众质疑。根据官方披露的信息，胖东来所售玉石产品的平均毛利率不超过20%，并附上了权威机构出具的鉴定证书。
“我们坚持的是真实与透明，任何无端指责都不该被容忍。”——于东来
法律手段介入：起诉与封号
随着事态升级，胖东来正式宣布对“柴怼怼”提起诉讼，并要求其公开道歉及赔偿损失。与此同时，抖音平台也介入调查，最终认定“柴怼怼”发布的29条相关内容涉嫌侵权。
5月6日，抖音官方发布公告，对该账号进行了封禁处理。此举也被外界解读为平台对于网络谣言和恶意抹黑行为的一次有力打击。
品牌声誉：高美誉度下的危机
作为一家深耕本地市场多年、以“货真价实、服务至上”著称的商超企业，胖东来一直享有极高的社会声誉。近年来，诸如“羽绒服仅赚3毛钱”“电影不满意可退半价”等话题频频登上热搜，使其成为众多消费者心中的“良心企业”。
然而，此次事件也暴露出一个现实：即便是一个拥有良好口碑的品牌，在面对网络舆论时依然脆弱。一旦遭遇不实指控，稍有不慎便可能引发信任危机。
风波之后：保持快乐最重要
在市场监管部门确认胖东来玉石销售合规、毛利率合理后，于东来在社交平台上连发9条声明，并配上一组笑脸照片，配文为“保持快乐最重要”。
这一举动被外界视为他情绪释放的一种方式，也传递出一个积极信号：尽管风波不断，胖东来依旧选择以理性和平和的态度面对挑战。
正如他自己所说：“我做企业不是为了争输赢，而是为了让员工幸福、让消费者安心。”这句话或许正是他对这场风波最真实的回应。
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