顺风车乱收费？我的亲身经历告诉你真相！

一、事件起因

前两天我打算从城东到城西办点事情，因为距离不算近，我就想着打个顺风车比较方便又实惠。（）谁知道这一趟顺风车之旅却给我带来了一些意想不到的烦恼。

二、遭遇乱收费

我在平台上预约好了顺风车，司机很快就联系了我，约定好时间地点就出发了。一路上司机人挺热情的，跟我聊了不少天，我也就放松了警惕。到了目的地之后，司机告诉我费用比平台上显示的价格多了不少。（我心中顿时有些疑惑，明明平台上有明确的价格呀。）

三、沟通无果

我询问司机为什么会多收费，司机说是因为路上堵车耽误了时间，还有就是绕了一点路，所以费用就高了。但我记得路途并没有太大的拥堵情况啊，而且我也不是很清楚他到底有没有绕路。
我就跟司机解释说我按照平台上的价格付费就好，可是司机却不依不饶，非要我支付额外的费用。（我当时真的有点生气了，感觉被坑了。）

四、寻求平台帮助

无奈之下，我只好向平台求助。我把情况详细地反映给了平台客服，希望他们能够帮我解决这个问题。（）客服人员表示他们会尽快调查处理。不过等了好一会儿，也没有得到一个确切的结果。

五、最终结果

后来平台那边终于有了消息，他们核实了司机的情况，认定司机存在违规乱收费的行为。平台对司机进行了处罚，同时退还了我多付的钱款。（虽然问题解决了，但是这次经历还是让我心里不太舒服。）

六、总结反思

通过这次乘坐顺风车的经历，我深刻认识到，在享受便捷出行服务的同时，也要提高自己的警惕意识。对于一些不合理的要求，要及时提出异议，并且懂得利用平台的规则来保护自己的权益。（）希望大家以后乘坐顺风车的时候也能多留几个心眼，避免类似的麻烦发生。