12306回应大妈光脚在小桌板抠脚，列车文明亟待提升

最近，在网络上流传着一段关于一位大妈在高铁上光脚在小桌板抠脚的视频。

事件回顾

从视频中可以看到，这位大妈毫无顾忌地将脚伸到小桌板上，还在那里抠脚，周围乘客面露嫌弃之色。这一行为引发了众多网友的关注和议论。

12306回应

针对此事，12306客服做出了回应。他们表示，如果乘客在列车上遇到类似这种不文明的行为，可以向列车员寻求帮助，由列车员来进行劝阻，也可以请求调换座位。客服强调，对于这种单纯影响他人的不文明行为，铁路方面会有相应的管理和应对措施。

这样的回应虽然给出了一定的解决办法，但也反映出列车上对于这类不文明行为管理存在一定的滞后性。毕竟很多乘客可能不愿意主动去找列车员反映情况，而且调换座位也不是一个长久之计。

文明乘车探讨

这件事不仅仅是个别乘客的问题，更是整个社会文明素质的一种体现。在相对封闭的列车环境中，每个人的行为都可能会影响到其他人。像光脚抠脚这种行为，不仅不雅观，还可能带来一些卫生问题。

从个人角度来说，我们应该提高自身的文明素养。在乘坐列车的时候，要尊重他人的感受，保持良好的个人习惯。不要做一些会影响他人体验的事情，比如大声喧哗、随意占座、随地扔垃圾等等。

而对于铁路部门而言，也需要进一步加强管理和宣传。可以在列车上设置更多的提示标语，提醒乘客注意文明乘车。同时，加大对不文明行为的处罚力度，让那些不遵守规定的乘客付出应有的代价。

此外，还可以通过一些公益活动或者宣传教育活动，提高广大乘客的文明意识。让更多的人了解到文明乘车的重要性，共同营造一个舒适、和谐的乘车环境。