一、遭遇冰雹砸车，我该怎么办？
说实话，那天下午我正准备下班回家，突然天空阴沉下来，紧接着就是噼里啪啦的声音——是冰雹！一开始我还以为是雨点，结果一看地上全是白色的冰粒，拳头大小的都有。当时我就愣住了，心想：完了，我的车还在公司楼下露天停车场。
等我冲下去看车的时候，心都凉了半截。车身坑坑洼洼，前挡风玻璃还出现了几道裂痕。那一刻，我真的不知道该怎么办才好。后来通过咨询朋友和查阅资料，我才明白，遇到这种情况首先要保持冷静，不要慌张。
- 立即开启双闪灯，提醒其他车辆注意避让；
- 如果在行驶中，尽量降低车速，寻找室内停车场或安全区域躲避；
- 若已停车且无法移动，就尽量待在车内，避免下车造成人身伤害；
- 拍照记录现场情况，包括车牌号、受损部位、周围环境等。
二、车辆受损后，如何正确报案与定损？
第二天一早我就拨打了我投保的保险公司客服电话，对方告诉我，只要买了车损险，这种因冰雹造成的损失是可以理赔的。不过他们也提醒我，必须在48小时内报案，否则可能影响理赔进度。
根据他们的建议，我上传了行驶证、驾驶证以及现场拍摄的照片和视频。很快就有工作人员联系我安排定损。这里要特别强调：千万不要在未定损前自行送去维修，否则有可能会被保险公司拒赔。
定损完成后，保险公司会给出一个预估维修金额，并推荐我去合作的修理厂进行维修。整个过程虽然有点繁琐，但只要按流程来，其实并不难。
三、维修方式怎么选？无痕修复还是钣金喷漆？
定损完之后，我去了两家修理厂做比较。一家是4S店，报价比较高；另一家是普通修理厂，价格便宜不少，但技术是否靠谱我心里也没底。
后来听一位懂行的朋友说，如果是小坑的话，可以考虑无痕修复，也就是不破坏原车漆的情况下将凹陷恢复平整，这种方式成本低、效率高。但如果损伤较严重，比如有裂痕或者大面积凹陷，那就得走传统钣金喷漆流程了。
【温馨提示】无论选择哪种维修方式，都要保留好维修发票和清单，以便后续报销或二次索赔使用。
四、未来如何预防？这些措施你一定要知道
这次事件让我深刻意识到，面对极端天气，我们能做的其实不多，但提前做好防护是非常有必要的。
- 购买车损险，尤其是像冰雹、暴雨这类自然灾害的保障项目；
- 平时停车尽量选择室内车库或有遮挡的地方；
- 如果临时找不到遮挡物，可将车辆关键部位如发动机舱、驾驶室等朝向冰雹来袭的反方向，减少冲击；
- 车上常备应急包，内含手电筒、急救药品、反光背心等物品。
虽然这次损失不小，但也算是给我上了一课。希望我的经历能帮到你们，在今后遇到类似情况时不再手足无措。
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