胖东来玉石风波再升级：顾客可无损退货，创始人于东来怒怼网络谣言

网红质疑引发舆论风暴

近日，抖音知名博主“柴怼怼”发布视频，直指胖东来旗下珠宝品牌以低价玉石获取百倍暴利，并对产品质量提出严重质疑。这一言论迅速在网络发酵，引发了大量消费者的关注与讨论。

随着舆论持续升温，许昌市市场监督管理局魏都区分局也介入调查。根据官方公布的数据显示，胖东来唯初珠宝有限公司在今年1至4月份共销售和田玉商品4177件，总销售额达2959.2万元，平均毛利率不超过20%。

面对持续不断的网络攻击，胖东来创始人于东来亲自下场回应。他在社交平台上连发多条动态，表示如果相关责任人不能受到法律制裁，他将考虑主动关闭或永远离开胖东来这个企业。

“我不怕事，但我希望每一个人都能对自己的言行负责。”——于东来

此举不仅展现了其强硬的态度，也赢得了部分网友的支持。与此同时，胖东来宣布已正式起诉“柴怼怼”，并委托北京红飒律师事务所进行维权。

无条件退货政策上线，消费者安心购

为了进一步打消消费者疑虑，胖东来在4月30日再次发布公告，明确表示：如顾客对玉石品质或价格存疑，可通过权威机构鉴定并全额退货，且不扣除任何费用。

此次事件无疑对胖东来多年建立的品牌形象造成了一定冲击，但其快速反应与积极应对也为品牌赢得了一定的舆论支持。

从最初被质疑“暴利销售”，到如今主动引入第三方检测机制，胖东来正试图通过实际行动重建消费者信任。而这场风波，也将成为零售行业如何处理网络舆情的一次典型案例。

未来，胖东来是否能在风波中站稳脚跟，关键仍在于能否持续保持透明、诚信的经营作风。