30万元保单无人通知漏缴1期被作废，保险公司回应引发热议，你还在相信‘终身保障’？

2025年4月28日，微博热搜榜上一条#30万保单无人通知漏缴1期被作废#的话题迅速登上热搜榜单，阅读量突破2136.8万次，引发了网友对保险行业的强烈关注和质疑。

事情要从2017年说起。南京的纪女士（化名）当时通过银行理财经理推荐，购买了国网英大集团旗下的“英大畅享财富年金保险”。她每年缴纳10万元保费，连续缴纳了4年，总计投入40万元。

按照当初合同约定，只要缴满4年，就可以开始获得收益。但令人遗憾的是，在第5年缴费期到来时，由于种种原因，纪女士错过了缴费时间，仅漏缴了一期保费，结果这份原本价值30万元的保单却被保险公司直接“作废”处理。

💔 一张保单为何说没就没？

纪女士表示，她在缴费期间并未收到任何来自保险公司或代理人的通知提醒，甚至连短信、电话都没有。她本以为像这样一份长期投资型保单，至少会有人主动联系她确认是否续费，但现实却让她措手不及。

直到几年后，她才突然意识到自己的保单已经失效，而保险公司也明确表示无法恢复，也无法退还已缴纳的保费。这一说法无疑让纪女士感到愤怒又无助。

📞 保险公司到底有没有责任？

针对此事，涉事的英大泰和人寿保险公司随后作出回应，称公司系统确实没有发送缴费提醒记录，但根据《保险法》相关规定，投保人有义务按时缴费，逾期未缴将自动中止合同。

此外，保险公司还指出，纪女士在投保时签署了相关条款，其中明确规定了缴费期限及违约后果，因此他们不承担赔偿责任。

这一回应在网络上再次掀起波澜。不少网友表示：“保险就是个坑！”、“签合同的时候谁把条款看完过？”、“保险公司这是钻法律空子！”

📜 真相背后：保险条款有多复杂？

事实上，保险合同本身就极其专业且冗长，普通人很难完全理解每一条款的具体含义。尤其是对于一些中老年用户来说，他们往往听信业务员的口头承诺，认为“买了就是终身保障”，但却忽略了合同中的免责条款和缴费规则。

比如这次事件中提到的“宽限期”——通常为60天，如果超过这个期限仍未缴费，保单将进入中止状态，之后若想恢复，必须重新申请并提供健康告知，否则只能作废。

📌 小贴士：大多数年缴型寿险都有“宽限期”和“复效期”的规定，错过缴费一定要及时联系保险公司，避免保单失效。

📊 数据说话：保险行业投诉率持续上升

根据国家金融监督管理总局发布的数据，截至2025年3月13日，全国保险公司累计收到罚单216张，合计罚没金额高达6935.69万元。其中，编制虚假材料、销售误导、保险欺诈等行为仍是主要违规类型。

例如，2024年12月2日，泰康人寿陕西延安支公司就因销售误导和不当承诺被罚款15万元；2025年2月8日，泰康在线更因严重违规行为被罚款1164.7万元。

这些数据反映出，保险行业仍存在大量不规范操作，消费者维权难的问题依旧突出。

🔍 启示录：如何真正保护自己的权益？

那么，作为普通消费者，我们该如何避免类似情况发生在自己身上呢？这里有几个建议：

• 认真阅读合同条款：尤其注意缴费年限、宽限期、复效规则、免责条款等内容。
• 保留沟通证据：无论是线上还是线下投保，尽量保存好所有沟通记录，包括微信聊天、录音、邮件等。
• 定期检查保单状态：可以设置每年缴费提醒，或通过保险公司APP查看保单状态。
• 遇到问题及时维权：可通过拨打保险公司客服、向银保监局投诉甚至提起诉讼等方式维护自身权益。

💡 结语：别再让你的信任成为漏洞

这起“30万元保单因一期未缴被作废”的事件，并非孤例。它暴露出我们在购买保险时普遍存在的认知误区：把保险当成储蓄工具、忽视合同细节、过度依赖业务员承诺。

保险的本质是风险转移，而不是高回报理财。选择保险产品时，要回归初心，了解清楚它的保障范围和附加条件，才能真正为自己和家人撑起一把安全伞。

如果你身边也有类似经历，欢迎留言分享你的故事，让更多人少走弯路。