高铁买到过期4年的方便面，女子怒骂“你良心何在”，12306回应

春节返程高峰期间，陈女士经历了一件让她愤怒不已的事情。她在乘坐高铁时，竟然买到了一盒过期长达4年的方便面！这一事件迅速在网络上引发热议，众多网友纷纷声援陈女士，并对铁路部门的食品供应管理提出质疑。

事件回顾：买到过期食品

事情发生在春节假期最后一天的返程高峰期。陈女士为了确保能够顺利返程，早在春节前就已经通过第三方平台抢票，同时还在12306 APP上添加了候补订单。由于全程票难以购买到，她不得不陆续候补至每个途经车站的票，在12306 APP上总共提交了19个候补订单。最终，她成功购得了车票，但这段旅程却因一次意外的食物采购而变得不那么愉快。

在列车上，陈女士前往餐车购买了一份方便面作为旅途中的简餐。然而，当她打开包装准备食用时，却发现这盒方便面的生产日期竟然是4年前！陈女士当场表示无法接受，情绪激动地向列车工作人员质问：“你们的食品安全意识在哪里？卖这样的过期食品，你们的良心何在？”

12306官方回应

事件曝光后，12306官方迅速作出了回应。他们表示，对于此次事件的发生深表歉意，并承诺将对相关责任单位进行严肃处理。据12306解释，列车上的食品供应是由特定供应商负责的，而这次出现的问题可能是由于供应链管理环节出现了疏漏。目前，相关部门已经启动调查程序，以查明问题的具体原因。

此外，12306还强调，他们一直致力于保障旅客的饮食安全和乘车体验，对于类似事件的发生感到非常遗憾。未来，他们会进一步加强与供应商的合作监管机制，确保类似问题不再发生。

公众反应与讨论

此事件一经曝光，立刻引发了广泛的舆论关注。许多网友对陈女士的经历表示同情，同时也对铁路部门的食品安全管理提出了质疑。有网友评论道：“高铁作为现代化交通工具，居然还会出现这种低级错误，实在让人难以置信。”还有人呼吁，应该对铁路食品供应体系进行全面整改，以杜绝此类事件再次发生。

与此同时，也有部分网友提到了第三方购票平台的存在。近年来，不少旅客选择通过第三方平台购买火车票，但这些平台往往会附加一些不必要的服务费用，甚至存在误导消费者的行为。对此，12306曾多次提醒广大旅客，尽量通过官方渠道购票，以免遭受经济损失。

结语

高铁作为现代交通的重要组成部分，承载着无数人的出行需求。然而，此次过期食品事件无疑给铁路部门敲响了警钟。食品安全无小事，每一个环节都需要严格把关，才能真正让旅客放心出行。希望相关部门能够以此为契机，进一步完善管理制度，为旅客提供更加优质的服务。