【事件起因】

最近啊,在网上看到一个特别离谱的事情,跟长城宽带有关呢。

有不少用户反映说,长城宽带诱导他们重复续费。本来用户以为只是正常缴费,结果一不小心就交了好多年的费用,有的甚至都交到了2036年啦!
这就很奇怪了吧,谁能预想到这么远的事儿呀。

【诱导续费手段】

这些用户表示,长城宽带在办理业务的时候,可能没有把相关的条款给讲清楚。有些用户觉得自己被忽悠了,稀里糊涂就把钱给交了。
比如说,工作人员可能会强调现在缴费有很多优惠,但是却不明确告诉你这是多少年的套餐。然后用户一高兴,想着有优惠就办了,结果发现自己被坑了。

【承诺退款却爽约】

更气人的是,当用户发现这个问题之后去找长城宽带想要退款,长城宽带一开始答应得好好的,说会给退。
可是谁知道,过了一段时间之后,他们就开始各种找理由推脱,到最后干脆就不提退款这事了。这不是典型的忽悠人嘛!
就好比你去买东西,店家收了钱之后就说没货给你退款,结果答应退款后又反悔一样,真的让人无语。

【用户的困扰】

对于这些用户来说,这可不是一笔小数目啊。很多都是辛辛苦苦攒的钱,就这么莫名其妙地多付了好多。
而且,这种事情也影响了他们的生活节奏。本来安安稳稳的生活,突然就被这个事情搞得心烦意乱的。每天还得操心着怎么解决这个问题,精神压力也不小。

【各方反应】

目前呢,一些网友在网上开始热议这件事。大家都觉得长城宽带的做法有点过分了。有人建议那些被骗的用户应该团结起来,一起向相关部门投诉,争取自己的权益。
也有人说,以后办理网络相关业务一定要多个心眼,不能再像之前那样轻易相信工作人员的一面之词了。

【后续关注点】

接下来大家比较关心的就是,长城宽带会不会因为这次的舆论风波而有所改变呢?会不会主动联系那些受影响的用户,给出一个合理的解决方案呀?毕竟这种事情要是继续发酵下去,对他们公司的声誉肯定也是有很大损害的。
还有就是监管部门是否会介入调查呢?毕竟涉及到消费者的利益问题,这也是大家所期待的一个结果。

长城宽带的宣传海报

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