父亲突发脑出血，网约车订单被取消，家属怒怼平台，律师解读背后法律责任

事件回顾

7月23日，离世男子的哥哥郭先生在接受南都N视频记者采访时透露，家属已经向司机提起了诉讼，希望能追回多余支付的车费，“还要让他给我弟弟道歉”，郭先生说道。

郭先生的代理律师也向南都记者表示，在这次庭审中，司机并没有出席，目前案件还没有宣判。“后续还会再开庭，具体的案件情况要等到司法程序全部走完才能确定呢。”律师解释道。

而据知情人士透露，相关司机存在一些不当行为，这引发了家属的强烈不满。

类似事件引发关注

其实，类似的事件并非个例。之前就有报道指出，母亲带着女儿从杭州来上海就医的时候，竟然遭到了出租车司机的辱骂、绕路还有甩客的行为。对此，上海市交通委执法总队表示，将会依法吊销涉事出租汽车驾驶员的从业资格证。

还有另外一起案例，急救车在到达之后，相关人员转账了1万元，急救车才出发。可是从10点40分离开医院，一直到晚上23点多，车都没有到达协和医院。结果女儿就在北京通州不幸去世了。在一审判决书中显示，经过多次庭审，急救站也无法说明其中的缘由。

法律角度分析

对于这些事件，从法律的角度来看，是有明确规定的。如果是专车模式的话，网约车平台应该按照相关的法律规定，承担起对受害者的侵权赔偿责任；要是司机是独立承包者，而约车平台没有履行合理的监管义务，那平台同样也要承担相应的赔偿责任。

而在出租车模式下，各方的责任划分也有相关规定。同时，网约车平台在管理司机驾驶行为的时候，也应该保障司机的合法权益。就像郭某以平台名义从事运输服务活动的情况，平台不仅对司机的注册准入条件和解约有单方面决定权，当郭某根据平台的派单指令工作时，平台还享有单方面制定计费规则、收益分配规则、服务内容及标准的决定权等等。

另外，当乘客乘坐网约车发生事故需要提起诉讼时，可以选择违约之诉或者侵权之诉。若是选择违约之诉，那么被告就是公路旅客运输合同的承运人；如果选择侵权之诉，所有参与侵权的主体都可以被列为共同被告，法院会依据各自的过错程度确定侵权责任。

河南泽槿律师事务所主任付建在接受采访时就表示，网约车平台在运营过程中肩负着多重责任与义务，它应该承担承运人责任，确保运营的安全，保护乘客的合法权益。