一、转转的战略转变
转转，这个名字在二手交易市场上已经打响了知名度。而它的创始人黄炜，更是有着自己独特的经营思路。
黄炜曾说过，转转的模式是C2B2C，这与其他平台有着明显的不同。
通过平台背书建立二手商品标准，线下店则是这些标准的可视化呈现，也是二手平台形成“信任交付”闭环的关键一步。这一点，在“超级转转”的身上体现得淋漓尽致。
“超级转转”没有选择开在那些高级商圈，黄炜解释道，他们要做的是线上+线下相结合的模式。商品原本存放在仓库里，现在有了门店可以让消费者更好地体验，而且几乎不用额外投放流量。
二、黄炜的独特见解
黄炜本人是个“I人”（内向型人格）。他认为那种不被打扰、能自由探索的购物体验非常重要。在超级转转开业的时候，他就明确表示：“我们要让所有人都知道，转转跟过去不一样了。”
现在的转转拥有“百类千品”，涵盖了上百种品类，有数千个品牌。超级转转仓店的设立，就是为了给消费者提供更加丰富的选择和更好的体验。
三、线下布局的意义
在北京的核心商业区布局线下仓店，这是转转提升消费体验的一个重要决策。黄炜提到，之前他们在商场里有一些小店，面积只有20 - 30平方米，根本无法展示更多的商品。而对于二手商品而言，很多人都希望能有一个更大的空间去挑选和感受。
至于为什么没有把转转的强势类目像3C数码放入大店，黄炜和他的团队也有过深入的思考。他们希望通过“超级转转”让大家知道，转转不仅仅是一个卖二手手机的平台。比起陈列那些工具性的商品，他们更想展现一种全新的生活方式和消费理念。
四、未来的规划
转转集团还成立了转转AI事业部（ZAI），并且计划在未来三年内投入至少20亿元。黄炜表示，他们会重点引进产品、算法及数据科学领域的专业人才，利用AI创新技术来打造全球最先进、最受用户信赖的二手交易平台。
二手商品本身存在着非标准化的特点，解决交易中的信任问题一直都是这个行业发展的关键所在。转转正在努力突破这个瓶颈，他们的未来值得期待。
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