广电总局出手！互联网电视自动续费乱象迎来大整治

一、自动续费套路深，用户苦不堪言

近年来，随着互联网电视的普及，越来越多的家庭选择通过智能设备观看影视内容。然而，在享受便捷服务的同时，不少用户也遭遇了“被自动续费”的尴尬。

许多平台在付款页面上，默认勾选自动续费选项，提示文字往往使用浅色小字，让人难以察觉。更甚者，利用虚假优惠诱导用户开通会员后便悄然开启自动续费功能。

一位网友曾吐槽：“我只是想看个电影，结果莫名其妙就扣了一个月会员的钱，而且根本找不到取消的地方。”

二、广电总局出手整顿，明确三大红线

为规范市场秩序，保护消费者合法权益，国家广播电视总局于近期发布了《关于进一步规范互联网电视收费包自动续费行为的通知》。

通知中明确提出三点要求：
- 不得默认勾选自动续费；
- 禁止强制捆绑销售其他服务；
- 自动续费前必须提前通知用户。

此举无疑是对当前行业乱象的一次有力打击，也让广大用户看到了维权的希望。

三、腾讯音乐与喜马拉雅合作背后的隐忧

尽管此次整治主要针对的是视频平台，但音频平台同样存在类似问题。以腾讯音乐与喜马拉雅的合作为例，虽然双方号称是“强强联手”，但在用户服务方面仍有不少槽点。

根据2025年第一季度财报数据，腾讯音乐在线音乐服务月活用户数同比下滑4%，连续多个季度承压。而这一趋势或许与其订阅机制不够透明有一定关系。

四、如何应对自动续费陷阱？

面对复杂的订阅机制，普通用户该如何防范“被续费”？以下几点建议或许能帮到你：

• 每次支付前仔细查看是否勾选自动续费；
• 定期检查账户中的订阅项目；
• 如发现异常扣款，及时联系平台客服或银行处理。

同时，也希望各大平台能够真正站在用户角度思考问题，而不是一味追求短期利益。

五、未来展望：消费者权益将更有保障

随着监管政策的不断完善，未来互联网电视及音频平台的服务模式将更加规范化、透明化。这不仅有助于提升用户体验，也将推动整个行业的健康发展。

正如业内人士所言：“只有真正尊重用户的企业，才能走得更远。”让我们共同期待一个更公平、更透明的数字娱乐时代。