亚朵酒店再现卫生风波 女子称发现‘医院枕套’引热议

事件回顾：入住亚朵酒店竟发现“医院枕套”？

近日，一名女子在社交平台上爆料，称自己在入住某地亚朵酒店期间，意外在客房中发现了疑似“医院枕套”的物品。她晒出的照片显示，枕套上印有类似医疗机构的标识，并伴有消毒水气味，令其感到极度不适。

该女子表示，自己当时正准备休息，无意间注意到枕套上的文字和图案与普通酒店用品明显不同，怀疑是医院用过的旧床品被重新投入使用。她立即将情况反馈给酒店前台，并要求更换房间。

网友热议：亚朵又出事了？

此事件迅速在网络上传播开来，不少网友对此表示震惊与愤怒：

“这已经是亚朵今年第几次出问题了？上次是沐浴露里有不明液体，这次直接换成了医院枕套？”——@爱旅行的小王

“作为连锁品牌酒店，连最基本的卫生都保障不了，还怎么让人安心入住？”——@吃瓜群众小李

酒店回应：首次出现此类情况

面对舆论发酵，亚朵酒店方面迅速作出回应。据媒体报道，涉事门店前台工作人员表示：“这是我们第一次遇到这样的情况，目前已经在内部调查。”同时，酒店承诺将对相关客房进行彻底检查，并加强员工培训和物资管理。

尽管如此，许多消费者仍对其解释持怀疑态度。毕竟，这不是亚朵第一次陷入卫生丑闻。

过往类似事件回顾

• 2023年6月：长沙麓谷亚朵酒店被曝沐浴露中发现疑似男性体液；
• 2023年7月：苏州工业园区青剑湖亚朵酒店被指热水壶内发现内裤；
• 2023年8月：亚朵集团发布声明称系恶意投诉，引发公众不满。

行业乱象频发 酒店业信任危机加剧

近年来，酒店行业的卫生安全问题频频曝光，从毛巾擦马桶、床单不更换，到床上用品混用、洗漱用品污染等，屡见不鲜。

根据《中国酒店行业白皮书》数据显示，超过60%的受访者表示曾遭遇过至少一次酒店卫生问题，其中以三线及以下城市尤为严重。

为何问题频发？

业内分析指出，主要原因包括：

• 人力成本上升导致清洁流程压缩；
• 监管不到位，缺乏有效惩罚机制；
• 部分酒店为节省开支重复使用一次性用品。

消费者如何维权？专家建议这样做

面对酒店卫生问题频发，消费者该如何保护自身权益？法律人士建议：

1. 拍照取证：第一时间拍摄现场照片或视频作为证据；
2. 保留样本：如发现可疑物品，可请求封存并送检；
3. 及时投诉：通过12315平台、市场监管部门或媒体发声；
4. 依法索赔：若造成身体伤害，可依据《消费者权益保护法》主张赔偿。

温馨提示：选择正规渠道预订，优先考虑口碑良好、评价透明的酒店品牌。

此次亚朵酒店“医院枕套”事件再次敲响了酒店行业服务质量的警钟。究竟是一次偶然失误，还是长期管理漏洞所致？公众期待一个更清晰、更负责任的回应。