骑手平台总工时建议不超过12小时，市场监管部门回应引热议

导读：

• 背景：骑手超负荷工作问题引发关注
• 代表建议：骑手日工时应控制在12小时内
• 市场监管部门回应：加强平台监管
• 美团发声：严查违规定制服装，保障骑手形象
• 平台企业与个体工商户座谈会释放哪些信号？
• 总结：外卖骑手权益保护进入新阶段

背景：骑手超负荷工作问题引发关注

近年来，随着外卖行业的迅猛发展，骑手群体的工作强度和生活状态成为社会关注的焦点。不少骑手反映，每天工作时间超过12小时甚至更长，身体和心理压力巨大。

尤其是一些大城市，高峰时段订单量激增，骑手为了多接单、多赚钱，往往选择延长工作时间，导致疲劳驾驶、交通事故频发等问题。

代表建议：骑手日工时应控制在12小时内

近日，在全国两会期间，有人大代表提出建议，呼吁各大骑手平台上线每日总工时限制功能，规定骑手每日工作时间不得超过12小时，并设置强制休息机制。

该建议指出，平台算法应优化排班系统，避免过度激励骑手长时间工作，同时引入健康监测机制，提醒骑手注意身体状况。

“骑手是平台经济的重要组成部分，他们的健康和安全必须被重视。”

市场监管部门回应：加强平台监管

针对这一建议，市场监管总局表示高度重视，并将在后续工作中加强对平台用工行为的监管力度。

市场监管总局副局长白清元在一次座谈会上强调，平台企业在追求商业利益的同时，也应承担起社会责任，切实保障骑手的基本权益。

他表示，未来将推动相关法规的完善，明确平台责任边界，防止出现“隐形剥削”现象。

美团发声：严查违规定制服装，保障骑手形象

与此同时，近期网络上流传着一些骑手穿着带有“点男模”等低俗字样的服装送餐的照片，引发公众争议。

美团官方迅速回应称，这些“擦边球”服装并非其官方商城所售产品，而是某些电商平台商家私自定制的。平台已启动调查，并将对涉及商家进行封禁处理。

美团还表示，将进一步加强对骑手装备的审核机制，确保所有服装符合品牌形象和社会公序良俗。

平台企业与个体工商户座谈会释放哪些信号？

在5月13日召开的平台企业支持个体工商户发展座谈会上，市场监管总局与美团、京东等平台企业及金融机构代表进行了深入交流。

会议重点讨论了如何通过政策扶持和技术手段，帮助个体工商户降低成本、提升运营效率。

这也释放出一个积极信号：未来政府与平台企业之间的合作将更加紧密，共同推动数字经济健康发展。

总结：外卖骑手权益保护进入新阶段

从骑手工时管理到平台责任落实，再到个体商户扶持，这一系列动作表明，国家对于平台经济的监管正逐步走向精细化。

作为消费者，我们也应理性看待外卖行业的发展，理解骑手的辛苦，支持那些真正尊重劳动者的企业。

“每一个风里雨里的骑手，都值得我们尊敬。”