顺丰寄丢价值5万元手镯仅赔67元？网友炸锅！真相到底是什么？

近日，广东佛山的陈小姐遭遇了一件令人匪夷所思的事：她在某电商平台购买了一只价值近5万元的翡翠手镯，收货后不满意选择退货。由于商家赠送了运费险，退货由顺丰速运负责。

然而，在退货过程中，这只价值不菲的手镯竟然在运输途中丢失。更让人震惊的是，顺丰方面表示，由于未保价，仅能赔偿67元。

赔偿争议：为何只赔67元？

据媒体报道，陈小姐在收到手镯后并不满意，于是选择了退货退款。退货时她按照平台流程操作，由顺丰负责取件并寄回商家。但由于未选择保价服务，顺丰最终给出的赔偿金额仅为67元。

“这可不是普通物品，是一只价值近5万的翡翠手镯！”

此事迅速引发网友关注，微博话题“顺丰寄丢价值5万元手镯仅赔67元”冲上热搜榜。

公众反应：舆论热议不断

事件曝光后，许多网友纷纷表达不满和质疑：

• “没保价就赔几十块？那快递公司是不是可以随便丢了？”
• “这不是霸王条款吗？消费者怎么保障自己的权益？”
• “顺丰不是贵吗？结果出了事连基本责任都不承担？”

也有部分理性声音指出，快递公司在寄件前确实会提示是否保价，并说明未保价物品的赔偿规则。

类似案例回顾：顺丰不止一次出事

事实上，这并非顺丰首次因快递丢失引发争议：

• 2025年5月：佛山陈小姐的5万元翡翠手镯丢失，仅赔67元。
• 2024年11月：宋先生通过顺丰邮寄总价值20余万元的黄金，尽管选择了全额保价，但顺丰却以各种理由拒绝全额赔付。
• 2024年2月：美女裁判王钟瑶寄出价值六万元的物品，顺丰提出仅赔偿1000元。
• 2023年8月：吉林石先生寄出一块价值38万元的劳力士手表，结果收到空盒，顺丰最初仅愿赔1000元。

消费者如何维权？法律怎么说

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定：

“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。”

也就是说，从法律层面来看，快递公司的做法是“合规”的。但这并不意味着消费者只能被动接受。

如果消费者认为快递公司在运输过程中存在重大过失或管理疏漏，仍可依法提起诉讼，要求其承担相应责任。

结语：信任还能不能重建？

此次事件再次敲响警钟：快递行业的信任危机正在加剧。消费者需要更加谨慎地对待每一份快递，尤其是在寄送高价值物品时，务必选择保价服务，并保留好相关证据。

而对快递企业来说，除了遵守法律规定外，更应思考如何提升服务质量与用户满意度，而不是在出现问题时推卸责任。