顾客体验
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从顾客视角看海底捞服务：孕妇遭遇引发的思考
本文从一位顾客的角度出发，详细描述了自己和家人在海底捞就餐时遇到的问题，并通过与客服沟通的过程探讨了餐饮行业如何更好地服务特殊群体。
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女子要一次性筷子被拒，店家回应令人深思！
一名女子在餐厅要一次性筷子却被店家告知下不为例，此事引起广泛关注。文章从女子、店家及社会三个角度探讨了其中的缘由以及由此带来的对环保与生活便利性关系的思考。
菜市场灯光下的紫色人脸：我亲身经历的离奇一幕
一次普通的菜市场购物经历，我发现了灯光让顾客脸色变紫红的奇特现象。通过与摊主、顾客交流，了解到背后的原因，并最终推动了问题的解决。
星巴克北美门店不再对所有人开放：一个顾客的深度体验
作为一名忠实的星巴克爱好者，我在北美门店经历了前所未有的变化。本文将带您深入了解这一决策背后的缘由及影响。
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胖东来今年销售额已超146亿：区域零售王的崛起之路
胖东来今年销售额已超146亿，这家仅在河南省内开设了13家门店的区域连锁商超品牌，凭借其独特的经营理念和企业文化，赢得了消费者的广泛认可。本文将探讨胖东来的成功之道及其对零售行业的影响。
海底捞打赏码引争议，到底该不该扫？
海底捞部分门店服务员胸前佩戴打赏二维码一事引发网友热议。有人认为这是‘二次收费’，有人觉得是激励员工的好方法。海底捞客服对此回应称未查询到相关信息，将以官方渠道发布为准。
210天的连锁超市「爆改」之旅：从困境到重生
本文讲述了长沙一家连锁超市在210天内通过优化供应链、提升顾客体验、数字化转型和品牌建设等措施，成功实现转型的故事。文章以个人视角叙述，详细介绍了每个阶段的具体举措和取得的成果。
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饭店取名用脏话？背后故事引人深思
近日，一家饭店因其店名采用脏话引发关注，知情者称这是店主绰号。文中通过探讨这一现象背后的缘由，同时列举类似餐饮业案例，如某餐馆‘蛤蟆汤’事件、个别饭店辱骂顾客等情况，深入剖析餐饮行业中的各种现象，强调餐饮成功需重视服务与用餐体验。
胖东来调整营业时间：背后的故事与影响
胖东来自12月9日起调整营业时间，许昌和新乡的部分门店将营业至晚上8点。此举旨在应对客流量过大问题，保障运营品质及员工工作时间。本文深入探讨了调整的原因、影响及员工感受。