金融服务改进

农行老人离世事件时间线曝光,真相令人揪心

近日,一名96岁老人在湖南华容县农业银行办理业务期间不幸去世,事件引发广泛关注。据初步了解,老人当天上午前往银行办理定期存款提取业务,在排队过程中突发身体不适,经抢救无效死亡。事发后,农行方面迅速作出回应,并承诺全面排查全国网点的老年客户服务体系。