质量管理

胖东来回应月饼事件:真诚道歉,顾客权益至上

胖东来针对顾客在月饼中吃到卷曲毛发一事作出回应,企业向顾客表达真诚歉意,并呼吁公众理性看待事件,避免对当事人造成二次伤害。文章从消费者视角出发,探讨了企业在面对质量问题时应有的态度及食品安全的重要性。