用户权益

美团外卖大鹏膨大券事件全记录:用户怒斥‘回收券’操作,平台回应引争议

近日,微博热搜#美团外卖大鹏膨大券#引发热议,大量用户投诉称自己通过美团“神券包”活动获得的优惠券被无预警回收,包括部分付费会员券。美团回应称系系统异常所致,但用户普遍不满,认为平台缺乏透明度。本文详细记录事件经过,并探讨其背后的法律与信任问题。

雷军回应小米召回11.7万辆SU7,背后真相令人深思

雷军就小米召回11.7万辆SU7做出回应,强调保障用户安全权益,不推卸责任,积极解决。此次召回因存在安全隐患,小米投入大量资源人力解决问题。此举短期影响品牌声誉,长期提升信誉度,也提醒其他企业在发展中注重质量与安全。

三大运营商统一外呼营销号码,背后有何深意?

三大运营商统一外呼营销号码,这是近期登上头条热搜的一个消息。从事件回顾来看,之前外呼营销号码比较混乱,骚扰电话和垃圾短信泛滥。如今,三大运营商采取多种举措应对,像提升骚扰电话和垃圾短信识别拦截能力,加强对特定号码拦截;完善技术手段提供标注提醒和风险警示;利用现有系统建立优化异常外呼机制。在用户权益保障方面,业务订购需客户明确同意且有告知短信,变更套餐符合条件48小时办结,用户能自主屏蔽境外号码来电短信。未来有望改善通讯环境,但也面临新挑战。