银行员工朝客户摔钱叫嚣：事件背后真相与反思
作为一名亲历者，我见证了银行员工朝客户摔钱并叫嚣的全过程，深感震惊与愤怒。本文详细还原了事件经过，并结合多个真实案例剖析问题根源，探讨如何改善银客关系。
客户服务
头条热点
销售秘籍：如何高效回访客户，提升成交率？
作为一名销售人员，我总结了一些高效回访客户的技巧，帮助大家提升成交率。文章从建立信任、制定个性化回访计划、把握回访时机、提供超预期服务、利用数据驱动决策、保持良好沟通频率等方面进行了详细阐述。
简书热点
京东家电家居送温暖：我的亲身体验
作为一名普通消费者，我在京东家电家居送温暖活动中体验到了前所未有的购物乐趣和贴心服务。从精心挑选商品到快速配送，再到优质的安装及后续关怀，每一个环节都让我感受到品牌的诚意与实力。
微博热点
飞机上丢行李，国航称无法联系机组：小伙的无奈与反思
本文从小张的角度出发，讲述了他在飞机上丢失行李后与国航沟通的经历，以及由此引发的对于航空行李管理系统的思考。
AI客服的真相：以一双鞋的智能客服为例
作为一名消费者，他亲身体验了AI客服在实际应用中的表现。从一双鞋的智能客服案例出发，他深入探讨了AI客服的工作原理及其优缺点，并对未来发展方向提出了个人见解。
销售谈判艺术：如何巧妙应对客户的还价？
作为一名销售人员，我分享了如何巧妙应对客户的还价，特别是面对老客户和新客户的不同策略。通过倾听客户需求、提供额外价值、强调长期合作优势等方法，可以在谈判中取得双赢的结果。
支付宝Bug“不追款”，竟然把网友惹怒了……
11月11日，支付宝因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响，引发广泛讨论和不满。本文通过一位普通用户的视角，详细描述了当天的经历和感受。
36KR热点