顾客体验

海底捞打赏码引争议,到底该不该扫?

海底捞部分门店服务员胸前佩戴打赏二维码一事引发网友热议。有人认为这是‘二次收费’,有人觉得是激励员工的好方法。海底捞客服对此回应称未查询到相关信息,将以官方渠道发布为准。

210天的连锁超市「爆改」之旅:从困境到重生

本文讲述了长沙一家连锁超市在210天内通过优化供应链、提升顾客体验、数字化转型和品牌建设等措施,成功实现转型的故事。文章以个人视角叙述,详细介绍了每个阶段的具体举措和取得的成果。