海底捞

顾客收到6千退款才知海底捞小便事件:真相与反思

两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发热议,海底捞迅速回应并采取退款与补偿措施。部分顾客在收到退款后才知晓事件详情,引发社会广泛关注。本文从事件回顾、企业应对、顾客反应、法律分析及社会思考等多个角度深入探讨此事件。

海底捞突然杀入高端市场,到底有何盘算?

海底捞近期推出臻选店进军高端市场,这家店主打粤式海鲜火锅与高端服务,瞄准商务宴请市场。此举源于海底捞寻求突破自身发展瓶颈的需求,同时应对火锅市场同质化的竞争局面。然而,高端市场对品质要求极高且面临不小的竞争压力,海底捞能否成功还需拭目以待。

海底捞与星巴克,天生一对?

讲述了我对海底捞和星巴克两家店的印象,发现它们在服务理念和品牌文化上有相似之处,但在产品和消费群体上有差异,进而思考它们是否有互补合作的可能。