什么是客户的买单逻辑


在做销售的过程中,我们常常会遇到一个问题:明明产品不错,价格也合理,为什么客户就是不买单?这背后其实隐藏着一个核心问题——客户到底为什么会为你的产品或服务付费?


很多人误以为是价格战能赢得市场,但现实却是,真正让客户愿意掏钱的,往往是那些别人无法复制、无法替代的独特价值。就像苹果手机,即便价格高,依然有人趋之若鹜,原因就在于它构建了独特的品牌体验和用户黏性。


客户购买决策流程图解示意图

你的产品真的有独特性吗


很多创业者和销售人员在介绍产品时,喜欢用“功能齐全”、“性价比高”这样的词汇,但这些词对客户来说,并不具备吸引力。因为这些描述太泛泛,缺乏具体感知。


真正的独特性是什么?不是你比别人多几个功能,而是你在某个维度上做到了极致,甚至超出了客户的预期。比如,同样是扫地机器人,有的产品能在极限环境下运行稳定,有的则在噪音控制上做到近乎无声,这种差异化的表现,才是真正打动客户的地方。


如何打造不可替代的价值感

如果你的产品没有独特性,那就很难形成价值感。而没有价值感的产品,即使价格再低,客户也不会觉得物有所值。


那么如何打造价值感呢?我们可以参考陈勇提出的转化六要素:



    从信任到成交,关键要素有哪些


    很多时候,客户并不是不想买,而是不敢买。他们担心的是:这个产品到底靠不靠谱?会不会有问题没人管?售后服务怎么样?


    所以,我们要做的不仅是展示产品本身,更重要的是建立信任。你可以通过以下方式提升信任度:


      “丢掉了诚信,成交就成了末路。”

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