一、航旅纵横上线民航官方直销平台
最近啊,航旅纵横悄咪咪地搞了个大动作,在它的App首页弄出了一个“民航官方直销平台”。这事儿可不得了,好多人都觉得这是民航版的“12306”来了。
这个平台可是整合了国内37家主流航空公司官网的购票渠道呢,大家只要在这个平台上就能看到不同航司的航班,还能直接买票,主打的就是一个“源头票”。而且它还喊出了“0差价、0捆绑、0套路”的口号,听起来就很厉害的样子。

二、平台被吐槽票价贵
但是吧,事情并没有想象中那么美好。有不少小伙伴发现,在这个所谓的“民航官方直销平台”上买的机票,居然比一些第三方平台还要贵!这就有点让人想不通了,不是说好了是“源头票”嘛,怎么还会比别人贵呢?
比如说,有人打算从北京飞上海,他在航旅纵横上查到了一张机票的价格是1200元,结果转头去其他第三方平台一看,同样的航班才1000多元。这差价可不是一点点啊,谁遇到这种情况都会心里不舒服的。

三、客服回应引发争议
当这些消费者向航旅纵横的客服反映这个问题的时候,客服给出的回应也是让人有点无语。他们解释说可能是由于航司有一些促销活动,所以导致价格不一样,而且还建议大家自己去比价。
这回答一出来,就引发了很大的争议。首先啊,既然是官方直销平台,那应该就是最权威、最准确的价格才对呀,现在却因为航司促销就说价格会有差异,这不是有点糊弄人吗?其次,客服建议比价,这也太敷衍了吧,难道我们消费者不知道比价吗?我们就是在信任你们这个官方平台的前提下才会在这里买票的呀。
还有网友指出,航旅纵横作为一个央企背景的信息服务平台,推出这样的平台本应该是为了给广大乘客提供更加便捷、实惠的服务,但现在却出现了这样的问题,实在是不应该。

四、航司的支持态度
不过呢,还是有很多航空公司对这个平台表示了支持。像国航、南航、东航这些国内的大航司都发布了公告,明确表态支持通过这个平台进行机票直销。它们还在航旅纵横平台开展了机票直销业务,强调所售国内客票都是直接来自航空公司,价格公开透明,没有捆绑销售之类的问题。
另外,还有一些航空公司正在积极对接与航旅纵横的合作,想要加入到这个平台当中来。
五、未来展望
虽然现在航旅纵横的这个民航官方直销平台存在一些问题,但也并不是完全没有价值。毕竟它整合了这么多航空公司的资源,理论上来说是可以给大家带来便利的。
希望航旅纵横能够重视消费者的反馈,真正解决票价高的问题,而不是简单地把锅甩给航司促销。只有这样,才能让大家重新建立起对这个平台的信任,让它真正发挥出应有的作用。
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