导读: 快递为何拒收电池类物品罗马仕充电宝事件回顾消费者寄回难怎么办未来该如何选择充电宝

快递为何拒收电池类物品?背后的安全隐患不容忽视

最近,不少网友在社交平台上反映,自己尝试将罗马仕充电宝通过快递寄回厂家进行召回时,却遭到了多家快递公司的拒绝。其中,顺丰客服明确表示,从6月23日起,公司已不再揽收包括锂电池、移动电源在内的各类电池产品。

这并非个例,早在几年前,国内多家快递公司就对运输电池类产品有严格限制。因为近年来,由于锂电池引发的火灾事故频发,尤其是在航空运输中,一旦发生爆炸或起火,后果不堪设想。

快递员拒绝揽收充电宝场景

罗马仕充电宝事件回顾:安全隐患引发全国关注

事情要追溯到6月中旬,北京多所高校相继发布通知,禁止学生使用罗马仕品牌的部分型号充电宝,原因是这些产品在极端情况下可能存在过热甚至燃烧的风险。

随后,深圳罗马仕科技有限公司发布公告,宣布在全国范围内召回超过49万台存在安全隐患的移动电源产品,并承诺为消费者提供免费更换或退款服务。

然而,召回过程并不顺利。不少消费者反馈,在申请召回后需要将原产品寄回,却发现快递公司普遍拒收充电宝,尤其是二手或已经使用过的设备。

消费者寄回难怎么办?官方回应来了

面对消费者的困惑,罗马仕方面表示,如果产品确实在召回范围内,而快递又无法揽收,公司将安排专员与用户对接,指导其进行无害化处理,并登记退款信息。

不过,这一流程仍需时间等待,部分网友表示“联系客服慢,回复也不够清晰”。目前,罗马仕已在电商平台开通了“自助申请召回”的链接,方便用户在线登记相关信息。

与此同时,其他快递公司如韵达、中通也对邮寄充电宝设定了不同限制。例如,中通允许邮寄全新的充电宝,但不接受二手产品;而韵达则完全禁止邮寄电子产品。

消费者在线申请召回页面截图

未来该如何选择充电宝?安全才是第一位

此次事件再次敲响了电子产品的安全警钟。作为日常生活中不可或缺的小家电,充电宝的质量直接关系到我们的人身安全。

专家建议,消费者在选购充电宝时应优先选择知名品牌,查看是否有国家强制认证(如3C认证),并留意产品是否具备过压、过流、短路等多重保护功能。

“安全无小事,尤其像充电宝这类内置锂电池的产品,一定要谨慎对待。”——某数码安全工程师

写在最后

虽然这次罗马仕充电宝事件让不少人感到困扰,但也提醒了我们:在享受便利的同时,更要重视产品的安全性。

希望各大品牌和平台能进一步加强产品质量监管,也希望快递公司在保障运输安全的前提下,能够提供更多便民服务,帮助消费者顺利完成召回流程。

如果你也在使用类似产品,不妨现在就检查一下自己的充电宝是否在召回名单内,及时处理,防患于未然。

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