5年前租的车突然被自动扣款1100，我懵了！

我的遭遇

事情要从五年前说起。那时候我刚毕业，在外地工作，为了方便出行就在一家汽车租赁公司租了一辆车，用了一个多月就还了。押金交了1000块，当时说好的只要车辆没有损伤、按时归还，押金就会在几天内退还。

带着疑问我联系了租车公司的客服，对方态度很冷淡，只是简单回复我说：“系统显示您有未结清款项，请尽快处理。”然后就没了下文。

我又翻出当年的合同和聊天记录，发现合同里确实有一条写着：“若车辆归还后发现隐性损伤或使用不当造成损坏，承租人需承担相应费用。”但问题是，我在还车时并没有任何异常情况，现场验车人员也没有指出问题。

后来我咨询了一些懂法律的朋友，他们告诉我这种情况其实不少见：

从这件事中学到什么

这次事件让我彻底意识到几个问题：

1. 押金制度存在漏洞，用户维权难度大；
2. 租车合同条款往往偏向企业，消费者读不懂或忽略重点；
3. 部分租车公司利用信息不对称进行模糊收费。

给正在租车的朋友几点建议

为了避免类似的情况再次发生，我想把自己总结的经验分享给大家：

• 务必拍照留证： 还车前一定要拍下车辆外观照片，尤其是车身是否有划痕、凹陷等。
• 详细阅读合同条款： 不要只看价格和优惠，重点关注押金退还条件和违约责任。
• 及时跟进押金退还： 如果还车后超过一个月还没退押金，一定要主动联系公司询问原因。
• 保留所有沟通记录： 包括短信、微信、通话录音等，关键时刻可以作为证据。

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