带娃买火车票被分隔，12306回应不能选座，背后真相令人无奈

带娃买火车票遭遇奇葩事

最近啊，好多家长都碰到了一件特别闹心的事儿呢。本来高高兴兴地准备带着娃出门旅行，结果在买火车票的时候却遇到了大麻烦。

像我家那位，为了能舒舒服服地带娃出去玩，特意提前好久就在12306平台上订票啦。谁知道啊，这票买完一看，居然被分隔开了！一家人在不同的车厢，这可咋整呀？这带娃出行本就不容易，现在还得分开坐，简直太糟心了。

而且更气人的是，当联系客服询问能不能调整座位，让他们一家人坐一起的时候，得到的回答却是：“不能选座”。这理由也太敷衍了吧，完全没考虑到带娃家庭的实际需求啊。

我身边还有不少朋友也都遇到类似的情况呢。有个朋友家的孩子才刚满6岁，按理说应该享受一些优惠政策的吧，结果买票的时候也是各种不顺心，座位安排得乱七八糟的。

这就不得不让人思考了，难道12306就没有更好的解决方案吗？明明知道有很多家庭会带娃出行，为啥就不能提供更人性化的服务呢？

我跟朋友们还专门研究了一下这个问题。其实啊，从技术角度来说，要做到合理分配座位好像也不是啥难事儿吧。但是可能是因为系统设定比较死板，或者是考虑到列车运行的各种复杂情况，才会出现这样的状况。

不过呢，我们也不能完全怪12306啦。毕竟他们也要面对各种各样复杂的运输任务嘛。只是希望他们在后续能够多听听大家的意见，特别是在带娃家庭这方面，能不能有一些更贴心的措施呢？比如说设立专门的家庭票务通道之类的。

现在每次提到这事，我还是挺郁闷的。带娃已经够辛苦了，要是连最基本的座位都不能好好安排，真的会影响整个旅途的心情啊。真心希望相关部门能重视起来，别让我们这些带娃的家庭再这么头疼了。