一块好丽友，击碎中产的山姆梦

导语

最近，山姆会员店里的一块好丽友引起了轩然大波，这看似普通的零食竟然戳破了许多中产的幻想。

一、事件起因

7月15日，山姆会员店上架了好丽友派、卫龙辣条这些在普通超市随处可见的商品。（）这让很多会员感到意外和不满。他们认为山姆的特色就是提供独特、高品质的商品，而这些大众商品似乎违背了这一点。

二、中产的心理预期

对于许多中产来说，成为山姆会员是一种身份的象征。（）他们支付高昂的会员费，期望得到与众不同的购物体验和独特的商品。然而，当看到那些在其他地方也能轻易买到的商品时，他们的“特权感”瞬间崩塌。

三、山姆的应对及问题

面对会员的不满，山姆采取了一些紧急公关措施，例如将争议最大的低糖好丽友派从APP上下架。但这并没有平息会员们的怒火。这其中的原因是什么呢？一方面，山姆的选品策略可能真的发生了变化；另一方面，这也反映了山姆在维护会员心理预期方面的不足。（）

四、信任危机

更大的问题是，这一事件引发了会员对山姆品牌的信任危机。之前山姆一直以严格的选品标准闻名，但现在这样的情况让他们开始怀疑山姆是否还能保持一贯的品质和独特性。（）这对于依赖会员制度盈利的山姆来说，无疑是个巨大的打击。

五、后续影响

这件事情可能会让一些中产重新审视自己的会员身份。像康维这样的老会员表示，除非山姆给出一个合理的解释，否则他不会继续续费。这对山姆未来的会员招募和留存都是一个严峻的考验。（）